חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זיכוי כספי על מוצר שנרכש באתר אינטרנט
מחבר:	שני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/05/2020
שעה:	11:19:12
שלום, באתר מסוים של רשת הנעלה גדולה ומוכרת יש מבצע של 50% הנחה. בהתכתבות איתם שאלתי האם אוכל להחזיר את הנעל אם היא לא מתאימה לי ואוכל לקבל זיכוי כספי עליה, בתשובה נאמר לי שההחלפה מתבצעת פריט כנגד פריט. האם אכן לא אהיה זכאית להחזר כספי מלא באם אני רוצה להחזיר את הנעל?

17/5/2020 11:19	שני	זיכוי כספי על מוצר שנרכש באתר אינטרנט
זיכוי כספי על מוצר שנרכש באתר אינטרנט מחבר: שני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2020 שעה: 11:19:12 שלום, באתר מסוים של רשת הנעלה גדולה ומוכרת יש מבצע של 50% הנחה. בהתכתבות איתם שאלתי האם אוכל להחזיר את הנעל אם היא לא מתאימה לי ואוכל לקבל זיכוי כספי עליה, בתשובה נאמר לי שההחלפה מתבצעת פריט כנגד פריט. האם אכן לא אהיה זכאית להחזר כספי מלא באם אני רוצה להחזיר את הנעל?

17/5/2020 18:38	המועצה לצרכנות	re:זיכוי כספי על מוצר שנרכש באתר אינטרנט
re:זיכוי כספי על מוצר שנרכש באתר אינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2020 שעה: 18:38:26 שלום רב שני, האם בפרסום ישנה כוכבית או הפניה לתקנון? האם המבצע 50% הנחה, הוא על כל החנות? את מציינת כי: "...האם אכן לא אהיה זכאית להחזר כספי מלא באם אני רוצה להחזיר את הנעל?..."- האם תוכלי לפרט מה כוונתך בשאלה הזו? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, היה והביטול נעשה עקב אי התאמה או פגם או בשל איחור באספקת המוצר הביטול לא יהיה כרך בתשלום דמי ביטול כאמור. היה והמועד לביטול העסקה (14 ימים) חלף, יהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק. על מנת לבדוק את הסוגיה אבקש כי תגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.