חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טיסה שבוטלה-השבת תמורה (עמלת שינוי כרטיס)
מחבר:	א.י (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/05/2020
שעה:	20:12:19
שלום רב, בחודש ינואר רכשתי זוג כרטיסי טיסה לדצמבר. בתחילת החודש (מאי), שיניתי את תאריכי הכרטיסים לתחילת יוני. לפני מספר ימים הודיעו לי שהטיסה התבטלה וישיבו לי את הכספים ששילמתי, למעט עמלת שינוי הכרטיסים בסך 140$ סה"כ. סעיף 3(א)(2) לחוק שירותי תעופה מורה: "השבת תמורה בסכום ששולם בעד כרטיס טיסה, לרבות כל תשלום ששולם בעד כרטיס הטיסה" לאור הוראות הסעיף הנ"ל, ולאור זאת שחברת התעופה ביטלה את הטיסה, האם לא מגיע לי החזר גם של עמלת שינוי הכרטיסים.

16/5/2020 20:12	א.י	טיסה שבוטלה-השבת תמורה (עמלת שינוי כרטיס)
טיסה שבוטלה-השבת תמורה (עמלת שינוי כרטיס) מחבר: א.י (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/05/2020 שעה: 20:12:19 שלום רב, בחודש ינואר רכשתי זוג כרטיסי טיסה לדצמבר. בתחילת החודש (מאי), שיניתי את תאריכי הכרטיסים לתחילת יוני. לפני מספר ימים הודיעו לי שהטיסה התבטלה וישיבו לי את הכספים ששילמתי, למעט עמלת שינוי הכרטיסים בסך 140$ סה"כ. סעיף 3(א)(2) לחוק שירותי תעופה מורה: "השבת תמורה בסכום ששולם בעד כרטיס טיסה, לרבות כל תשלום ששולם בעד כרטיס הטיסה" לאור הוראות הסעיף הנ"ל, ולאור זאת שחברת התעופה ביטלה את הטיסה, האם לא מגיע לי החזר גם של עמלת שינוי הכרטיסים.

17/5/2020 17:48	המועצה לצרכנות	re:טיסה שבוטלה-השבת תמורה (עמלת שינוי כרטיס)
re:טיסה שבוטלה-השבת תמורה (עמלת שינוי כרטיס) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2020 שעה: 17:48:48 שלום רב אדון, אתה מציין כי: "... שיניתי את תאריכי הכרטיסים לתחילת יוני..."- מה סוכם בחוזה במקרה של שינוי תאריך ? האם הפעולה כרוכה בתשלום? אם כן, יהיה עליך לשלם על השינוי שבוצע לבקשתך.

17/5/2020 18:13	א.י	re:re:טיסה שבוטלה-השבת תמורה (עמלת שינוי כרטיס)
re:re:טיסה שבוטלה-השבת תמורה (עמלת שינוי כרטיס) מחבר: א.י (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2020 שעה: 18:13:37 פעולת השינוי הייתה כרוכה בעלות של 202$ הכוללת בתוכה עמלת שינוי בסף של 140$. חשוב לי לחדד שבסופו של דבר, חברת התעופה ביטלה את כרטיסי הטיסה ועל כן, אני תוהה מדוע עלי לספוג את עלות עמלת שינוי הכרטיסים שחוק שירותי תעופה מורה כי השבת התמורה, כוללת את הסכום ששולם בעד כרטעס הטיסה, "לרבות כל תשלום ששולם בעד כרטיס הטיסה". האם עמלת שינוי הכרטיסים אינה אלא תשלום ששולם בעד כרטיס הטיסה?

18/5/2020 19:50	א.י	re:re:טיסה שבוטלה-השבת תמורה (עמלת שינוי כרטיס)
re:re:טיסה שבוטלה-השבת תמורה (עמלת שינוי כרטיס) מחבר: א.י (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2020 שעה: 19:50:22 ?

18/5/2020 20:04	המועצה לצרכנות	re:re:טיסה שבוטלה-השבת תמורה (עמלת שינוי כרטיס)
re:re:טיסה שבוטלה-השבת תמורה (עמלת שינוי כרטיס) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2020 שעה: 20:04:02 שלום רב אדון, אם כך, תנסה לפנות אל החברה לבירור שאלתך:"... מדוע עלי לספוג את עלות עמלת שינוי הכרטיסים...". ולאחריו באפשרותך לשקול תביעה על מנת שבית המשפט יכריע בעניין.