Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

ביטול עסקת מזרן לאחר החלפה שלו במזרן אחר בחנות

מחבר:

צרכן (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

15/05/2020

שעה:

12:20:27

שלום,
ברוב חנויות המזרנים נותנים ללקוח 30 יום לנסות את המזרן בבית, בלי לפתוח את העטיפה שלו, ואם המזרן לא נוח ניתן תוך 30 הימים להחזיר אותו ולהחליף למזרן אחר.

לפי הכללים באתר המועצה ניתן לבטל עסקה עד 14 יום מיום קבלת המזרן.

השאלה שלי היא: אם ניסיתי את המזרן 20 ימים מבלי להסיר את העטיפה והתברר לי שהמזרן לא נוח לי, והחלפתי למזרן אחר בחנות(לפי תנאי ההזמנה)-האם תקופת ה14 יום של ביטול עסקה חלה רק על המזרן הראשון מיום קבלתו לפני שהחלפתי למזרן השני, או שהיא מתאפסת וחלה שוב מיום קבלת המזרן השני כך שתוך 14 יום מקבלת המזרן השני ניתן לבטל את העסקה?

re:ביטול עסקת מזרן לאחר החלפה שלו במזרן אחר בחנות

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

17/05/2020

שעה:

15:20:20

שלום רב אדון,

במידה שאתה מעוניין לבטל את העסקה- אזי' בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל אתה עסקה, בין היתר, במוצר הארוז באריזתו המקורית, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שהמוצר לא נפתח מאריזתו המקורית, היה והמועד לביטול העסקה חלף, יהיה עליך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם (סעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן, מחייב את בית העסק להציג שילוט החזרת טובין(לא עקב פגם)).
לכן, במקרה המתואר, היות שלא בחרת לבטל את העסקה אלא בחרת להחליף את המוצר, בהתאם למדיניות של בית העסק, הרי ש"וויתרת" על זכותך לבטל את העסקה ולכן,יהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסקה.