חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תקיעות של האינטרנט בתשתית הוט
מחבר:	שלום (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/05/2020
שעה:	22:49:52
אני נמצא בתשתית של הוט (ספק האינטרנט אינו של הוט) ומידי פעם אני חווה תקיעות - האינטרנט פתאום מפסיק לעבוד לחלוטין. מבדיקה שעשיתי, מצאתי שהבעיה או במודם של הוט או בנקודה הראשונה בתשתית של הוט שנמצאת מיד אחרי המודם. לכאורה, על פניו, המודם נותן סימן שהכל תקין - הנוריות דולקות כראוי, גם בזמן תקלה. לכן זו כנראה בעיה בתשתית של הוט. מה ניתן לעשות במצב כזה? לא ייתכן שנחווה תקיעות כל יום, כמה פעמים ביום.

14/5/2020 22:49	שלום	תקיעות של האינטרנט בתשתית הוט
תקיעות של האינטרנט בתשתית הוט מחבר: שלום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/05/2020 שעה: 22:49:52 אני נמצא בתשתית של הוט (ספק האינטרנט אינו של הוט) ומידי פעם אני חווה תקיעות - האינטרנט פתאום מפסיק לעבוד לחלוטין. מבדיקה שעשיתי, מצאתי שהבעיה או במודם של הוט או בנקודה הראשונה בתשתית של הוט שנמצאת מיד אחרי המודם. לכאורה, על פניו, המודם נותן סימן שהכל תקין - הנוריות דולקות כראוי, גם בזמן תקלה. לכן זו כנראה בעיה בתשתית של הוט. מה ניתן לעשות במצב כזה? לא ייתכן שנחווה תקיעות כל יום, כמה פעמים ביום.

15/5/2020 09:25	משה	re:תקיעות של האינטרנט בתשתית הוט
re:תקיעות של האינטרנט בתשתית הוט מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/05/2020 שעה: 09:25:13 מזמינים טכנאי של הוט. אם הם לא נותנים שירות ראוי, לדעתך, מחליפים חברה.

15/5/2020 10:18	שלום	תגובה למשה
תגובה למשה מחבר: שלום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/05/2020 שעה: 10:18:04 שלום משה, לא לכולם יש פריווילגיה להחליף חברה.

15/5/2020 11:18	משה	תגובה למשה
תגובה למשה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/05/2020 שעה: 11:18:00 אז מזמינים טכנאי של הוט. אם הם לא נותנים שירות ראוי, מתלוננים באתר משרד התקשורת.

17/5/2020 10:00	המועצה לצרכנות	re:תקיעות של האינטרנט בתשתית הוט
re:תקיעות של האינטרנט בתשתית הוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2020 שעה: 10:00:36 שלום רב שלום, האם פנית אל בית העסק בכתב? מה היתה תגובת בית העסק? בהנחה שטרם פנית אל בית העסק, אזי' פנה אליו בכתב ולאחריו אם תתקל בבעיה, באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.