חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החלפת נתב/ראוטר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/05/2020
שעה:	13:39:40
שלום רב ליאור, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ובמידה שבית העסק פועל ביגוד למוסכם באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לאחריו תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות.

13/5/2020 17:15	ליאור	החלפת נתב/ראוטר
החלפת נתב/ראוטר מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2020 שעה: 17:15:01 שלום יש לי תקלות חוזרות ונשנות באינטרנט, נציג השירות טען שעליי להגיע לנקודת השירות הקרובה בכדי לקבל ראוטר חדש או שאוכל לקבל חדש עם שליח שעלותו 29.90 ש"ח. הנציג טען שעליי לשלם לפי החוק עבור המשלוח או שאוכל לגשת לבד לנקודת השירות הקרובה ושהדבר נקבע בחוק. האם אכן יש חוק שקובע שעל הלקוח להגיע לנקודת השירות בכוחות עצמו בכדי להחליף מוצר בעקבות תקלה של נותן השירות? אשמח להפנייה לחוק במידה ואכן כך. תודה

14/5/2020 13:39	המועצה לצרכנות	re:החלפת נתב/ראוטר
re:החלפת נתב/ראוטר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/05/2020 שעה: 13:39:40 שלום רב ליאור, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ובמידה שבית העסק פועל ביגוד למוסכם באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לאחריו תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות.

14/5/2020 13:57	משה	re:החלפת נתב/ראוטר
re:החלפת נתב/ראוטר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/05/2020 שעה: 13:57:41 קראי את תנאי הרישיון של החברה באתר משרד התקשורת.