חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיפול קוסמטי
מחבר:	רויטל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/05/2020
שעה:	11:07:36
בחודש ינואר 2020 הזמנתי טיפול קוסמטי בשיחת טלפון .הטיפול אמור היה להיות פעמיים .קבעתי תור לפברואר ושילמתי מקדמה על מנת לשריין תור. עלות כל הטיפול הינו 1000 ש"ח .שילמתי 250 מקדמה. .שבוע לפני התור לטיפול דחיתי את התור לחודש מרץ כי הייתי חולה. בחודש מרץ הגיעה קורונה וכבר לא יצאתי מהבית , העסק סגר בהוראת משרד הבריאות כמובן. בינתיים איבדתי את עבודתי ובעלי גם לא עובד והחלטתי לוותר על הטיפול כי עדיין לא התחלתי כלום. לציין שאין ביננו שום חוזה כתוב .רק שילמתי מקדמה. התקשרתי לבעל העסק והוא מסרב להחזיר לי את כספי .האם מותר לו כך לנצל אותי מבלי שקיבלתי שום שרות? תודה

14/5/2020 11:07	רויטל	ביטול טיפול קוסמטי
ביטול טיפול קוסמטי מחבר: רויטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/05/2020 שעה: 11:07:36 בחודש ינואר 2020 הזמנתי טיפול קוסמטי בשיחת טלפון .הטיפול אמור היה להיות פעמיים .קבעתי תור לפברואר ושילמתי מקדמה על מנת לשריין תור. עלות כל הטיפול הינו 1000 ש"ח .שילמתי 250 מקדמה. .שבוע לפני התור לטיפול דחיתי את התור לחודש מרץ כי הייתי חולה. בחודש מרץ הגיעה קורונה וכבר לא יצאתי מהבית , העסק סגר בהוראת משרד הבריאות כמובן. בינתיים איבדתי את עבודתי ובעלי גם לא עובד והחלטתי לוותר על הטיפול כי עדיין לא התחלתי כלום. לציין שאין ביננו שום חוזה כתוב .רק שילמתי מקדמה. התקשרתי לבעל העסק והוא מסרב להחזיר לי את כספי .האם מותר לו כך לנצל אותי מבלי שקיבלתי שום שרות? תודה

14/5/2020 16:54	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיפול קוסמטי
re:ביטול טיפול קוסמטי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/05/2020 שעה: 16:54:39 שלום רב רויטל, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכו זכות לבטל את העסקה, בין היתר, שירותי קוסמטיקה ואסתטיקה, לרבות טיפולי הסרת שיער, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה ואין הסכם בניכם, יש לפנות אל בית העסק בכתב בכדי לברר מכח מה הוא מסרב להשיב את כספך. ואם תתקלי בבעיה, תנסי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.