חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:החזרת רהיט ששונה מההזמנה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/05/2020
שעה:	16:54:33
שלום רב חנה, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בגין ירידת ערך המוצר. לפיכך ובהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לאי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

13/5/2020 12:21	חנה ר	re:החזרת רהיט ששונה מההזמנה
re:החזרת רהיט ששונה מההזמנה מחבר: חנה ר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2020 שעה: 12:21:36 אשמח למענה תודה

13/5/2020 16:54	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת רהיט ששונה מההזמנה
re:re:החזרת רהיט ששונה מההזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2020 שעה: 16:54:33 שלום רב חנה, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בגין ירידת ערך המוצר. לפיכך ובהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לאי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.