| מחבר: | גילי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/05/2020 |
| שעה: | 11:35:56 |
|
שלום לכולם,
בתאריך ה30.03 ביצעתי התקשרות עם חברה בשם 'כלאבלאב', אשר משכירה ארגזי חול אוטומטיים לחתולים.
החברה לא לוקחת תשלום על ההשכרה של המכשיר, אלא על רכישה של שקי חול בעלות של 65 ש"ח לשק + 40 ש"ח עלות משלוח - 430 ש"ח שהוא פורס ל3 תשלומים, בטענה שיש לי תקופת נסיון של 30 יום שבה אם אני לא מעוניינת אני משלמת רק על שקי החול שנפתחו.
המוצר הגיע בתאריך ה01.04 במצב בלוי ומלוכלך, ולא עבד על אף אחד מהחתולים שלי.
בתאריך ה07.04 פניתי אל בעל העסק לקבלת הנחיות להחזר המוצר בטווח 30 ימי הניסיון, נאמר לי לפנות שוב אחרי החג.
ב16.04 תיזכרתי את בעל העסק על כך שאני מעוניינת להחזיר את המכשיר, והוא ביקש ממני "להתאזר בסבלנות כי לא ניתן לאסוף" והציע לי להגיע למרכז להחזיר אותו פיסית. (הם נמצאים ברמת גן ואני גרה בחיפה, מזכירה שסיפוק המוצר היה תוך יום אחד בלבד!)
ב03.05 (יום א' שעבר) פניתי פעם נוספת ודרשתי ממנו לפנות את המוצר עד סוף השבוע או שהמוצר ייזרק, הוא טען שיגיע ביום רביעי לקחת את המוצר.
ביום רביעי שלח הודעה שלא יצליח להגיע ושיעדכן על מועד חדש, עברו מאז ארבעה ימים. מה עליי לעשות? |
|
|
בעל עסק מסרב לבטל עסקה במסגרת 30 ימי ניסיון
re:בעל עסק מסרב לבטל עסקה במסגרת 30 ימי ניסיון