חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה לאחר שיצא המשלוח
מחבר:	שלמה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/05/2020
שעה:	11:50:21
שלום קניתי בריכה מתנפחת לחצר דרך אתר אינטרנט ישראלי, כעבור שלושה ימים הבנתי שהבריכה גדולה מידי לחצר ורציתי לבטל את העסקה. המוצר עדיין לא הגיע אלי אך החנות טוענת שהמשלוח יצא כבר עם חברת השליחויות (שלחו לי גם מספר חבילה ואכן המוצר נמצא כרגע בחברת השליחויות) ולכן הזיכוי שאקבל הוא רק עבור המוצר ללא המשלוח. האם זאת התנהלות תקינה? אני לא אמור לקבל החזר על כל העסקה? תודה

13/5/2020 11:50	שלמה	ביטול עסקה לאחר שיצא המשלוח
ביטול עסקה לאחר שיצא המשלוח מחבר: שלמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2020 שעה: 11:50:21 שלום קניתי בריכה מתנפחת לחצר דרך אתר אינטרנט ישראלי, כעבור שלושה ימים הבנתי שהבריכה גדולה מידי לחצר ורציתי לבטל את העסקה. המוצר עדיין לא הגיע אלי אך החנות טוענת שהמשלוח יצא כבר עם חברת השליחויות (שלחו לי גם מספר חבילה ואכן המוצר נמצא כרגע בחברת השליחויות) ולכן הזיכוי שאקבל הוא רק עבור המוצר ללא המשלוח. האם זאת התנהלות תקינה? אני לא אמור לקבל החזר על כל העסקה? תודה

14/5/2020 09:00	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה לאחר שיצא המשלוח
re:ביטול עסקה לאחר שיצא המשלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/05/2020 שעה: 09:00:21 שלום רב שלמה, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, במוצר- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, כקבוע בסעיפים 14ג, 14ה בחוק הגנת הצרכן. על כן, היה ואתה מעוניין לבטל את העסקה באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב בהתאם לאמור לעיל. היה והמוצר סופק לך יהיה עליך לשאת בהוצאות הכרוכות בהשבת המוצר לבית העסק.