חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה/ פיצוי בגין אי אספקה
מחבר:	מיטל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/05/2020
שעה:	20:41:58
שלום, בתאריך 4.2 הזמנתי אי למטבח מחברת מטבחים. בתנאי העסקה היה כתוב שהאספקה תהיה תוך 45 ימי עסקים. עד היום לא סופק המוצר ואני לא מקבלת מענה הולם מבית העסק. הערכה שלהם שרק בעוד כחודש תסופק ההזמנה. מלוא התשלום הועבר כבר לחברה. האם ניתן לבטל את העסקה? האם יש זכאות לפיצוי בעקבות חריגה כל כך גדולה מזמן האספקה שנקבע? אשמח לעזרתכם

12/5/2020 20:41	מיטל	ביטול עסקה/ פיצוי בגין אי אספקה
ביטול עסקה/ פיצוי בגין אי אספקה מחבר: מיטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2020 שעה: 20:41:58 שלום, בתאריך 4.2 הזמנתי אי למטבח מחברת מטבחים. בתנאי העסקה היה כתוב שהאספקה תהיה תוך 45 ימי עסקים. עד היום לא סופק המוצר ואני לא מקבלת מענה הולם מבית העסק. הערכה שלהם שרק בעוד כחודש תסופק ההזמנה. מלוא התשלום הועבר כבר לחברה. האם ניתן לבטל את העסקה? האם יש זכאות לפיצוי בעקבות חריגה כל כך גדולה מזמן האספקה שנקבע? אשמח לעזרתכם

13/5/2020 18:26	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה/ פיצוי בגין אי אספקה
re:ביטול עסקה/ פיצוי בגין אי אספקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2020 שעה: 18:26:52 שלום רב מיטל, מה סוכם בניכם במקרה של איחור באספקת המוצר? האם מדובר בהזמנה מיוחדת, על פי מידות או דרישות מיוחדות שלך? לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית. עקרונית, במידה שהמוצר טרם סופק, הרי שמניין הימים לביטול העסקה(14 ימים) טרם הוחל להימנות, ובתנאי שלא מדובר ביצור מיוחד ושהמוצר לא הוחל ביצור.