| מחבר: | אלה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/05/2020 |
| שעה: | 19:00:20 |
|
בחודש אפריל רכשתי מקרר בעסקה טלפונית מחנות למוצרי חשמל.
בעל העסק החליט ללא ידיעתי והסכמתי לחייב את האשראי שלי בחיוב נוסף, תחת שם עסק אחר, לטענתו מקדמה. מקדמה זו לא נאמרה במעמד הרכישה ואינה מופיעה בחשבונית רכישה. יצרתי קשר עם בעל החנות לבטל עסקה. עד היום, חודש אחרי ביטול העסקה, המוצר לא סופק, העסקה לא בוטלה. עפ"י חוק הגנת הצרכן הנני זכאית לביטול העסקה והחזרת הכסף תוך 14 ימי עסקים. כל הניסיונות לקבל חשבונית ביטול מבית העסק לא צלחו.
רציתי לדעת מה ביכולתי לעשות על מנת לבטל את העסקה ולקבל את הכסף שלי בחזרה? |
|
|
ביטול עיסקה
re:ביטול עיסקה