חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זיכוי חלקי אחרי תשלום בשני אמצעי תשלום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/05/2020
שעה:	17:00:13
שלום רב מיה, מהם התנאים למימוש הכספים שיש לך בכרטיס? על מנת לבדוק את פנייתך, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

11/5/2020 08:39	מיה	זיכוי חלקי אחרי תשלום בשני אמצעי תשלום
זיכוי חלקי אחרי תשלום בשני אמצעי תשלום מחבר: מיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2020 שעה: 08:39:08 יש לי שאלה בנושא צרכנות - ביצעתי קניה אינטרנטית של כמה חולצות. התשלום בוצע בשני אמצעי תשלום - הראשון הוא כרטיס גיפט קארד (התהליך הוא פדיון הכרטיס ליתרה אישית באתר ואז שימוש בה לצורך הקניה) והשני הוא כרטיס אשראי. לאחר כמה ימים קיבלתי הודעה שאחד מהפריטים חסר ונשלחה ההזמנה ללא אותו פריט ושהם יבצעו זיכוי. לאחר בירור גיליתי שהם זיכו את היתרה האישית שלי באתר ולא את כרטיס האשראי. ביקשתי במייל להעביר את הזיכוי לאשראי אך ללא מענה מצידם. שאלתי היא - האם מותר להם לסרב לבקשתי? האם יש איזשהו חוק שאם שילמתי בשני אמצעי תשלום מותר לי לבחור איזה מהם יזוכה? תודה על ההתיחסות מיה

12/5/2020 17:00	המועצה לצרכנות	re:זיכוי חלקי אחרי תשלום בשני אמצעי תשלום
re:זיכוי חלקי אחרי תשלום בשני אמצעי תשלום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2020 שעה: 17:00:13 שלום רב מיה, מהם התנאים למימוש הכספים שיש לך בכרטיס? על מנת לבדוק את פנייתך, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.