| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/05/2020 |
| שעה: | 11:41:58 |
|
שלום רב אליהו,
כיצד העסקה בוצעה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית?
עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה בין היתר בריהוט בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות מיוחדות או דרישות מיוחדות של הצרכן.
במידה שמדובר במוצר שהוחל ביצור במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות ודרישות מיוחדות, הרי שלא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה והיה וזה המקרה, יהיה עליך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.
|
|
|
ביטול עסקה לרהיט שנלקח לפי מידות
re:ביטול עסקה לרהיט שנלקח לפי מידות