| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/05/2020 |
| שעה: | 15:14:22 |
|
שלום רב אלכס,
האם יש לך הוכחה לנזק מוכח(כגון: הפסד יום עבודה) ?
לעניין טענתך לפיה:
"...אציין שגם בזמן שליח/מרכיב משלוח המוצר הם הגיעו בשעה 21:00 במקום השעות 14:00-17:00 ..." האם פנית אל בית העסק בכתב בדרישה לפיצוי ללא הוכחת נזק כמתחייב בבסעיף 18א(ג)בחוק הגנת הצרכן המכונה"חוק הטכנאים"? אם לאו, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב , לאחריו, אם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.
למידע מפורט בעניין סעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן, ראה באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/technical_issue |
|
|
חוק הטכנאים
re:חוק הטכנאים