חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי חדר כושר עקב קבוצת סיכון
מחבר:	ליאן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/05/2020
שעה:	10:27:28
היי אני רוצה לבטל את המנוי בחדר הכושר ברשת ספייס מפני שאני בקבוצת סיכון ואסור לי להתאמן , אז נאמר לי שעליי לשלם 85 שקלים דמי ביטול או לחכות חודש המתנה מראש. אני שילמתי כרגיל על המנוי בזמן שהחדר כושר היה סגור והעלות למנוי לחודש היא 99 שח והחדר כושר היה סגור במשך חודש ושלוש שבועות ככה שזה יוצא 150 שקלים שהם גבו ממני על תקופה שלא ניצלתי וכעת הם רוצים לגבות ממני גם דמי ביטול על כך שאני נאלצת לבטל את המנוי עקב הקורונה , הם טוענים שהם באים לקראתי ובמקום לשלם 150 דמי ביטול אני אשלם 85 . אין חוק שמגן עליי בתור צרכנית לא יכולתי לדעת שיהיה קורונה

12/5/2020 10:27	ליאן	ביטול מנוי חדר כושר עקב קבוצת סיכון
ביטול מנוי חדר כושר עקב קבוצת סיכון מחבר: ליאן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2020 שעה: 10:27:28 היי אני רוצה לבטל את המנוי בחדר הכושר ברשת ספייס מפני שאני בקבוצת סיכון ואסור לי להתאמן , אז נאמר לי שעליי לשלם 85 שקלים דמי ביטול או לחכות חודש המתנה מראש. אני שילמתי כרגיל על המנוי בזמן שהחדר כושר היה סגור והעלות למנוי לחודש היא 99 שח והחדר כושר היה סגור במשך חודש ושלוש שבועות ככה שזה יוצא 150 שקלים שהם גבו ממני על תקופה שלא ניצלתי וכעת הם רוצים לגבות ממני גם דמי ביטול על כך שאני נאלצת לבטל את המנוי עקב הקורונה , הם טוענים שהם באים לקראתי ובמקום לשלם 150 דמי ביטול אני אשלם 85 . אין חוק שמגן עליי בתור צרכנית לא יכולתי לדעת שיהיה קורונה

13/5/2020 14:56	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי חדר כושר עקב קבוצת סיכון
re:ביטול מנוי חדר כושר עקב קבוצת סיכון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2020 שעה: 14:56:31 שלום רב ליאן, ראשית, לנוחיותך,מצ"ב מידע בעניין תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן הקובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מצרכן בעסקה למנוי במכון כושר (כאשר ההודעה צריכה להיעשות 30 יום מראש), בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 שנית, לעניין טענתך לפיה: "......אני רוצה לבטל את המנוי...מפני שאני בקבוצת סיכון ואסור לי להתאמן...אני שילמתי כרגיל על המנוי בזמן שהחדר כושר היה סגור והעלות למנוי לחודש היא 99 שח והחדר כושר היה סגור במשך חודש ושלוש שבועות..."- בהנחה שבתקופה שציינת הנחיות משרד הבריאות הגבילו את היציאה למרחב הציבורי שבעקבותיו בית העסק נסגר ולא סיפק את השירות, ובנוסף, נכון להיום הנחיות משרד הבריאות מגבילות את היציאה למרחב הציבורי לאוכלוסיה הנמצאת בקבוצת הסיכון כפי שתוכלי לקרוא באתר משרד הבריאות בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/guidelines/(תחת הכותרת"אוכלוסיות בסיכון"). במצב זה, עמדת המועצה לצרכנות הינה כי במקרים מסוימים ניתן יהיה לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, לאור המתואר בפנייתך,באפשרותך לפנות אל בית העסק בדרישה לא לחייב אותך בעבור התקופה בה לא קיבלת את השירות וכן לציין את דרישתך לביטול העסקה ללא דמי ביטול היות שהינך נמנית באוכלוסיה בסיכון, כאמור ושהביטול נעשה עקב "כח עליון". היה והמענה של בית העסק לא יהיה לשביעות רצונך, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.