חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אייס תקשורת
מחבר:	שובל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/05/2020
שעה:	19:54:43
היי סגרתי עסקה טלפונית עם נציגה, כאשר בעסקה לא הובן לי שהרישיונות שרכשתי אינם ניתנים לביטול ואני אחוייב עליהם ל36*50. כן נשלח לי בהודעה שלא ניתן לבטל. אך האם אין איזשהו קנס שאפשר לשלם בשביל לבטל? איך ייתכן שלאחר שעה שרציתי לבטל את העסקה לא היה אפשרי. מה אפשר לעשות בנידון?

11/5/2020 19:54	שובל	אייס תקשורת
אייס תקשורת מחבר: שובל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2020 שעה: 19:54:43 היי סגרתי עסקה טלפונית עם נציגה, כאשר בעסקה לא הובן לי שהרישיונות שרכשתי אינם ניתנים לביטול ואני אחוייב עליהם ל36*50. כן נשלח לי בהודעה שלא ניתן לבטל. אך האם אין איזשהו קנס שאפשר לשלם בשביל לבטל? איך ייתכן שלאחר שעה שרציתי לבטל את העסקה לא היה אפשרי. מה אפשר לעשות בנידון?

13/5/2020 09:55	המועצה לצרכנות	re:אייס תקשורת
re:אייס תקשורת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2020 שעה: 09:55:32 שלום רב שובל, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? האם יש לך הוכחה שהודעת על ביטול העסקה לאחר שעה? אם כן, כיצד הודעת? על מנת שנוכל לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק ולאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. בנוסף, באפשרותך לפנות אל חברת התקשורת בעניין, להלן הקישור לאתר משרד התקשורת: https://www.gov.il/he/departments/topics/communications_public_inquiries