חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:עסקה שהוזמנה בפבוראר 2020 לחודש ספטמבר 2020
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/05/2020
שעה:	16:36:52
שלום רב מרים, על מנת לבדוק את זכותכם מכח חוק הגנת הצרכן, אנא ציינו את תאריך ביצוע העסקה וכן כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק(טלפון/צ'אט/אינטרנט) או עסקה פרונטלית? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיפים 14ג, 14ג(ד),14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, היה ואתם עומדים בתנאים לביטול העסקה כאמור לעיל, באפשרותכם לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתכם ודרישתכם ואם תתקלו בבעיה, באפשרותכם להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתכם. בנוסף, היה ולא קמה לכם זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן, עליכם לעקוב אחרי הנחיות משרד הבריאות, במידה שהנחיות לא יאפשרו את קיום ההסכם(בחודש בספטמבר,כמתואר), אזי' לכאורה ניתן יהיה אולי להעלות את טענת סיכול, המכונה "כח עליון".

10/5/2020 12:46	מטות מרים	עסקה שהוזמנה בפבוראר 2020 לחודש ספטמבר 2020
עסקה שהוזמנה בפבוראר 2020 לחודש ספטמבר 2020 מחבר: מטות מרים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/05/2020 שעה: 12:46:56 הזמנו אירוח של ארבע לילות ליון בעלי ואני בני 66 ו- 70 עקב המצב שנוצר בעקבות הקורונה ניסנו מתחילת מרס לבטל את העסקה ומדובר על סכום של 23.000 שח התכתבנו עם החברה במשך חודשים ולא היה שום מענה היום 20.5.2020 קיבלנו הודעה ב - sms שאם אנחנו רוצים לבטל את העסקה צריכים לשלם 100 דולר לאדם שמדובר על תשעה בני משפחה .אנחנו שנינו פנסיונרים ולקח לנו הרבה זמן לחסוך את הכסף לאירוח על מנת לחגוג יום הולדת לבעלי 70.מנסה ליצור קשר אנושי עם החברה ואין שום מענה .שם החברה קשרי תעופה .מה עלי לעשות והאם אתם יכולים לעזור לנו תודה רבה !!!

11/5/2020 16:36	המועצה לצרכנות	re:עסקה שהוזמנה בפבוראר 2020 לחודש ספטמבר 2020
re:עסקה שהוזמנה בפבוראר 2020 לחודש ספטמבר 2020 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2020 שעה: 16:36:52 שלום רב מרים, על מנת לבדוק את זכותכם מכח חוק הגנת הצרכן, אנא ציינו את תאריך ביצוע העסקה וכן כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק(טלפון/צ'אט/אינטרנט) או עסקה פרונטלית? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיפים 14ג, 14ג(ד),14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, היה ואתם עומדים בתנאים לביטול העסקה כאמור לעיל, באפשרותכם לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתכם ודרישתכם ואם תתקלו בבעיה, באפשרותכם להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתכם. בנוסף, היה ולא קמה לכם זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן, עליכם לעקוב אחרי הנחיות משרד הבריאות, במידה שהנחיות לא יאפשרו את קיום ההסכם(בחודש בספטמבר,כמתואר), אזי' לכאורה ניתן יהיה אולי להעלות את טענת סיכול, המכונה "כח עליון".