חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רכב חדש
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/05/2020
שעה:	15:05:17
שלום רב יהודה, לעניין שאלתך הראשונה- האם עיינת בהסכם ההתקשרות בניכם? אם כן האם ישנה התייחסות בעניין? האם פנית אל החברה לבירור העניין? לעניין שאלתך השנייה- האם פנית אל משרד התחבורה? אם לאו, באפשרותך לפנות לבירור עמדתם.

10/5/2020 10:53	יהודה	רכב חדש
רכב חדש מחבר: יהודה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/05/2020 שעה: 10:53:10 שבוע טוב, רכשתי רכב חדש באוקטובר האחרון 1. מסוכנות משנית טויטה האם לסוכנות הרשות לשים מסגרת לוחית רישוי עם פרסומת שלה? כלומר פרסום שלה על גבי רכב חדש שרכשתי? 2. נתברר כי טויוטה מחליפה את תוכנת מערכת המולטימדיה שמגיעה מהיצרן לתוכנה מקומית ישראלית. מכאן נובעות מספר בעיות האחת התוכנה בעצם "סגורה" למפיץ הישראלי ולא ניתן להתקין אפליקציות כרצון המשתמש והוא למעשה משועבד למפיץ הישראלי. השנייה שהמערכת סובלת מבאגים רבים שנובעים כתוצאה כנראה משינוי תוכנת היצרן. 3. אשמח לקבל פרטי קשר ( דואר אלקטרוני) ליבואן טויוטה יוניון מוטורס. תודה!

11/5/2020 15:05	המועצה לצרכנות	re:רכב חדש
re:רכב חדש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2020 שעה: 15:05:17 שלום רב יהודה, לעניין שאלתך הראשונה- האם עיינת בהסכם ההתקשרות בניכם? אם כן האם ישנה התייחסות בעניין? האם פנית אל החברה לבירור העניין? לעניין שאלתך השנייה- האם פנית אל משרד התחבורה? אם לאו, באפשרותך לפנות לבירור עמדתם.

11/5/2020 21:29	יהודה	re:re:רכב חדש
re:re:רכב חדש מחבר: יהודה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2020 שעה: 21:29:40 תודה רבה על תשובותיכם, 1. לא מצאתי בשום מקום בהסכם ההתקשרות התיחסות לכך, הסוכנות אומרת שככה הם תמיד מוסרים רכבים חדשים ואין להם מסגרת חלקה או של היצרן. (תמוהה כי כאשר קונים רכב חדש משלמים גם אגרות רישוי שכוללות את הרכבת המספרים כלומר משלמים על כך כסף). 2. האם זה תחום אחריות של משרד הרישוי? האם בתחום אחריותו אכיפת מערכת מולטימדיה? תודה

11/5/2020 15:50	משה	re:רכב חדש
re:רכב חדש מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2020 שעה: 15:50:39 2. בנוגע לתקלות, מתקנות הגנת הצרכן בנוגע לציוד אלקטרוני: "(ג) לא מילא היצרן אחר הוראות תקנות משנה (א) ו-(ב), יספק לצרכן טובין ***חדשים***, זהים או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן". לאחר החלפה, במידה ושוב ישנן תקלות והיבואן לא פותר את הנושא, נראה לי שניתן לתבוע אותו כולל בזבוז הזמן שלך.