חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת מטהר מים שלא מתאים לצנרת בתוך הקופסה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/05/2020
שעה:	14:37:09
שלום רב אבשלום, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או בעסקה פרונטלית? האם המוצר סופק? עקרונית, על טובין פסידים (מתכלים), לא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה הן בעסקה פרונטלית(תקנות ביטול) והן בעסקת מכר מרחוק( חוק הגנת הצרכן).

10/5/2020 10:39	אבשלום	החזרת מטהר מים שלא מתאים לצנרת בתוך הקופסה
החזרת מטהר מים שלא מתאים לצנרת בתוך הקופסה מחבר: אבשלום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/05/2020 שעה: 10:39:40 שלום רב המוכר יודע שאני רוצה להחזיר את המוצר. אמר שיבדוק אולי יש לו מוצר אחר שמתאים. מרגע זה איננו עונה לטלפון. מה הצעדים להחזרת המוצר ? האם מותר לי לבקש מחברת האשראי לא לשלם לו ?

11/5/2020 14:37	המועצה לצרכנות	re:החזרת מטהר מים שלא מתאים לצנרת בתוך הקופסה
re:החזרת מטהר מים שלא מתאים לצנרת בתוך הקופסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2020 שעה: 14:37:09 שלום רב אבשלום, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או בעסקה פרונטלית? האם המוצר סופק? עקרונית, על טובין פסידים (מתכלים), לא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה הן בעסקה פרונטלית(תקנות ביטול) והן בעסקת מכר מרחוק( חוק הגנת הצרכן).

11/5/2020 14:44	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת מטהר מים שלא מתאים לצנרת בתוך הקופסה
re:re:החזרת מטהר מים שלא מתאים לצנרת בתוך הקופסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2020 שעה: 14:44:56 בנוסף, לאמור לעיל, אשמח אם תפרט את פנייתך, מתי סופק המוצר? מתי בוצעה העסקה מול בית העסק? בכותרת אתה מציין כי: "...שלא מתאים לצנרת בתוך הקופסה"- האם תוכל לפרט?

12/5/2020 18:03	אבשלום	re:החזרת מטהר מים שלא מתאים לצנרת בתוך הקופסה
re:החזרת מטהר מים שלא מתאים לצנרת בתוך הקופסה מחבר: אבשלום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2020 שעה: 18:03:18 1. מדובר במוצר לא מתקלה. פילטר מים שהוא מכשיר שמחברים למערכת המים 2. העסקה היתה באינטרנט 3. האם לפי החוק אני יכול להחזיר את המוצר כי הוא לא מתאים לי? 4. המוצר נמצא בקופסה שלו ולא השתמשתי איתו בכלל 5. אם אני רשאי להחזירת מה אני צריך לעשות? 6. מה קורה אם המוכר מתחמק ולא מאפשר לי להגיע אליו?

13/5/2020 17:52	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת מטהר מים שלא מתאים לצנרת בתוך הקופסה
re:re:החזרת מטהר מים שלא מתאים לצנרת בתוך הקופסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2020 שעה: 17:52:44 שלום רב אבשלום, יש לפנות אל בית העסק ולאחריו תנסה להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות.