| מחבר: | אירפודס פרו (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/05/2020 |
| שעה: | 22:24:18 |
|
עלות המוצר היתה במצבע 999 שקל מתוכם מקבלים זיכוי(כקופון) למודעון שופרסל כ300 שקל החזר.
זה המוצר :
https://www.shufersal.co.il/online/he/%D7%A7%D7%98%D7%92%D7%95%D7%A8%D7%99%D7%95%D7%AA/%D7%94%D7%A7%D7%A0%D7%99%D7%95%D7%9F/%D7%90%D7%9C%D7%A7%D7%98%D7%A8%D7%95%D7%A0%D7%99%D7%A7%D7%94-%D7%95%D7%A1%D7%9C%D7%95%D7%9C%D7%A8/%D7%98%D7%9C%D7%95%D7%95%D7%99%D7%96%D7%99%D7%95%D7%AA%2C-%D7%90%D7%95%D7%96%D7%A0%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%95%D7%90%D7%95%D7%93%D7%99%D7%95/%D7%90%D7%95%D7%96%D7%A0%D7%99%D7%95%D7%AA/%D7%90%D7%95%D7%96%D7%A0%D7%99%D7%95%D7%AA-AirPods-Pro/p/P_190199247017
המחיר בקישור הוא אחרי המבצע
הקנייה הייתה בהקישור המצורף באתר האינטרנט (לא בטלפון )
לא חושב שקבלתי מסמסך כזה ,קבלתי 2 מיילים לתיבת הדואר 1 שההזמנה שלי התקבלה 2 חשבונית קנייה .
הרגע בדקתי את התקנון של קנייה באתר שופרסל אונליין וכתוב את זה :
"ניתן לבטל עסקה,עד 14 ימים מיום אספקת המוצר, באחת מהדרכים הבאות:
• בעל פה לנציגה בעמדת שירות לקוחות בסניף.
• בטלפון למספר: 1-800-565656.
• בדואר רשום לכתובת:
מוקד שירות לקוחות, שופרסל בע"מ, רחוב בנימין שמוטקין 30, ראשון לציון 7536333
• בדואר אלקטרוני לכתובת : Online@shufersal.co.il;
• בפקסימיליה למספר: 03-9483838;
• באתר האינטרנט של שופרסל: www.shufersal.co.il
בדף ניהול החשבון .
בפנייה דרך קישור שרות הלקוחות באתר.
"
שוב אני לא מבין למה אתם מתכוונים פנייה בכתב , האם פנייה באמייל נחשבת פנייה בכתב ?או הכוונה לפקס או לשליחת מכתב
חשוב לי שוב לציין שפניתי במסגרת הזמן הזה שיש במדיניות של שופרסל לתמיכה שלהם בווצאפ (הסברתי לנציגה שיש בעיה במוצר ) הנציגה לא ציינתה בפני שום אפשרות לביטול עסקה אלא, השירות לקוחות שלהם לא היה זמין וכשהיה זמין שלח אותי לנותן השירות (מעבדה) |
|
|
שלום ,הוספתי מידע