חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קבלת זיכוי מחברת תעופה זרה בגין טיסה שנדחתה בגלל הקורונה
מחבר:	יאסו (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/05/2020
שעה:	13:50:21
בחודש דצמבר רכשתי כרטיס טיסה מחברת ibera בגלל נושא הקורונה הטיסה נדחתה ובגלל שזאת טיסה כחלע ממשלחת ביקשתי לבטל את הכרטיס ולקבל זיכוי לצערי מחודש מרץ חברת התעופה וסוכנות הנסיעות זורקים אותי מאחד לשני ואף אחד מהם לא מסכים לקחת אחריות ולספק לי תשובות מעבר ל״אתה צריך לפנות לחברה השניה ולא אלינו״. שני החברות לא ישראליות ואין להם נציגות בארץ הטיסה שלי עברה מזמן (21.4.20) ואני לא יודע מה לעשות אנא המליצו לי מה האופציות שלי להתמודדות , תודה מראש

11/5/2020 13:50	יאסו	קבלת זיכוי מחברת תעופה זרה בגין טיסה שנדחתה בגלל הקורונה
קבלת זיכוי מחברת תעופה זרה בגין טיסה שנדחתה בגלל הקורונה מחבר: יאסו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2020 שעה: 13:50:21 בחודש דצמבר רכשתי כרטיס טיסה מחברת ibera בגלל נושא הקורונה הטיסה נדחתה ובגלל שזאת טיסה כחלע ממשלחת ביקשתי לבטל את הכרטיס ולקבל זיכוי לצערי מחודש מרץ חברת התעופה וסוכנות הנסיעות זורקים אותי מאחד לשני ואף אחד מהם לא מסכים לקחת אחריות ולספק לי תשובות מעבר ל״אתה צריך לפנות לחברה השניה ולא אלינו״. שני החברות לא ישראליות ואין להם נציגות בארץ הטיסה שלי עברה מזמן (21.4.20) ואני לא יודע מה לעשות אנא המליצו לי מה האופציות שלי להתמודדות , תודה מראש

12/5/2020 19:13	המועצה לצרכנות	re:קבלת זיכוי מחברת תעופה זרה בגין טיסה שנדחתה בגלל הקורונה
re:קבלת זיכוי מחברת תעופה זרה בגין טיסה שנדחתה בגלל הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2020 שעה: 19:13:35 שלום רב יאסו, באפשרותך לבדוק אם לחברה יש נציגות בישראל באתר רשות שדות התעופה בקישור שלהלן: https://caa.gov.il/index.php?option=com_docman&view=download&alias=8968-2020-05-05-06-38-16&category_slug=1-wmg&Itemid=669&lang=he היה ולחברה אין נציגות מוסמכת בישראל, למועצה לצרכנות יהיה קושי לאכוף את חוקי מדינת ישראל.

13/5/2020 11:18	יאסו	re:re:קבלת זיכוי מחברת תעופה זרה בגין טיסה שנדחתה בגלל הקורונה
re:re:קבלת זיכוי מחברת תעופה זרה בגין טיסה שנדחתה בגלל הקורונה מחבר: יאסו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2020 שעה: 11:18:53 תודה על המענה , אחרי בדיקה בלינק שצירפתם אני רואה של-Iberia יש נציגות בארץ ניסיתי להתקשר למספר המצורף אך אין מענה כרגע והשארתי הודעה.. האם במקרה הזה למועצה יש יכולת לעזור לי ? אני מנסה לקבל מהם מענה מתחילת חודש מרץ ללא הצלחה ..

13/5/2020 11:47	משה	re:re:קבלת זיכוי מחברת תעופה זרה בגין טיסה שנדחתה בגלל הקורונה
re:re:קבלת זיכוי מחברת תעופה זרה בגין טיסה שנדחתה בגלל הקורונה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2020 שעה: 11:47:14 שימי לב שנראה שהרכישה בוצעה במשרד נסיעות.

13/5/2020 12:48	המועצה לצרכנות	re:re:קבלת זיכוי מחברת תעופה זרה בגין טיסה שנדחתה בגלל הקורונה
re:re:קבלת זיכוי מחברת תעופה זרה בגין טיסה שנדחתה בגלל הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2020 שעה: 12:48:03 שלום רב יאסו, במידה שהעסקה בוצעה דרך סוכנות נסיעות מישראל, עליך לפנות אליה ואם לא תקבל מענה ממנה, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

13/5/2020 13:10	משה	re:קבלת זיכוי מחברת תעופה זרה בגין טיסה שנדחתה בגלל הקורונה
re:קבלת זיכוי מחברת תעופה זרה בגין טיסה שנדחתה בגלל הקורונה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2020 שעה: 13:10:01 נראה שאת צריכה לתבוע את איבריה בבית המשפט לתביעות קטנות. הכתובת למשלוח התביעה היא כפי שהיא מופיעה בקישור שקיבלת. שימי לב שאיבריה יכולה לטעון שהיא העבירה את הכסף לסוכנות הנסיעות.

13/5/2020 13:17	משה	re:re:קבלת זיכוי מחברת תעופה זרה בגין טיסה שנדחתה בגלל הקורונה
re:re:קבלת זיכוי מחברת תעופה זרה בגין טיסה שנדחתה בגלל הקורונה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2020 שעה: 13:17:31 דרך נוספת ואולי יותר טובה, בגלל שמעורב כאן משרד נסיעות זר, היא להגיש תלונה במועצה לצרכנות (consumers councel) של אותה מדינה שבשטחה נמצא משרד הנסיעות (לחפש בגוגל). תראי באתר מהי כתובת המשרד.