חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיול מאורגן
מחבר:	תמר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/05/2020
שעה:	12:55:36
שלום. חברת נסיעות ביטלה את הטיול המאורגן שלי. הם מגדירים זאת דחיה כי הזיזו לעוד חצי שנה. אני רואה זאת כביטול. האם דחית טיול מאורגן בחצי שנה היא דחיה או ביטול? (שואלת כי הם רוצים ממני דמי ביטול)

11/5/2020 12:55	תמר	ביטול טיול מאורגן
ביטול טיול מאורגן מחבר: תמר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2020 שעה: 12:55:36 שלום. חברת נסיעות ביטלה את הטיול המאורגן שלי. הם מגדירים זאת דחיה כי הזיזו לעוד חצי שנה. אני רואה זאת כביטול. האם דחית טיול מאורגן בחצי שנה היא דחיה או ביטול? (שואלת כי הם רוצים ממני דמי ביטול)

12/5/2020 18:38	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיול מאורגן
re:ביטול טיול מאורגן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2020 שעה: 18:38:17 שלום רב תמר, מתי היה אמור להיות מועד קבלת השירות? האם בהסכם ההתקשרות ישנה הבחנה בין דחיית מועד לבין ביטול העסקה? עקרונית, היה והמועד קבלת השירות היה אמור להיות בתקופה בה משרד הבריאות הגביל את היציאה למרחב הציבורי ולא ניתן היה לקבל את השירות כפי שסוכם, הרי שעמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לפיכך, אם זה אכן המקרה יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, היה ואת מסרבת להצעת בית העסק, באפשרותך לנמק את סירובך ולאחריו אם תתקלי בבעיה, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.