| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/05/2020 |
| שעה: | 17:10:41 |
|
שלום רב שולמית,
ראשית, לנוחיותך,מצ"ב מידע בעניין תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן הקובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מצרכן בעסקה למנוי במכון כושר (כאשר ההודעה צריכה להיעשות 30 יום מראש), בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1
שנית, בעניין טענתך לפיה:
"...המועדון הקפיא את המנויים ולא ענה במייל.לא הפסקתי את התשלום כי לא ידעתי אם זה חוקי..."-בהנחה שבתקופה שציינת הנחיות משרד הבריאות הגבילו את היציאה למרחב הציבורי שבעקבותיו בית העסק נסגר ולא סיפק את השירות, הרי שבמצב זה, עמדת המועצה לצרכנות היתה כי במקרים מסוימים ניתן היה לטעון טענת "סיכול חוזה"(המכונה "כח עליון") כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי.
לכן, במצב בו המקום היה סגור וחשבונך חויב, באפשרותך לפנות אל בית העסק בדרישה לא להשיב את כספך בעבור התקופה בה לא קיבלת את השירות, היה והמענה של בית העסק לא יהיה לשביעות רצונך, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
סירוב החזר מנוי לחדר כושר
re:סירוב החזר מנוי לחדר כושר