חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חוסר אפשרות ביטול חוזה דרך רב-קו אונליין
מחבר:	אביאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/05/2020
שעה:	00:43:00
שלום רציתי להתלונן על חוסר אפשרות לבטל או לשנות חוזה באמצעות "רב-קו אונליין" בהנחיית משרד התחבורה. איך אדע כיצד לפתוח פנייה בנושא. אני לא מתכוון לפיצוי בגלל ימי הקורונה אלא באופן כללי

11/5/2020 00:43	אביאל	חוסר אפשרות ביטול חוזה דרך רב-קו אונליין
חוסר אפשרות ביטול חוזה דרך רב-קו אונליין מחבר: אביאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2020 שעה: 00:43:00 שלום רציתי להתלונן על חוסר אפשרות לבטל או לשנות חוזה באמצעות "רב-קו אונליין" בהנחיית משרד התחבורה. איך אדע כיצד לפתוח פנייה בנושא. אני לא מתכוון לפיצוי בגלל ימי הקורונה אלא באופן כללי

12/5/2020 14:15	המועצה לצרכנות	re:חוסר אפשרות ביטול חוזה דרך רב-קו אונליין
re:חוסר אפשרות ביטול חוזה דרך רב-קו אונליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2020 שעה: 14:15:15 שלום רב אביאל, במידה שאתה מעוניין שנבדוק את פנייתך, אנא שלח אל בית העסק מכתב מפורט ולאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form

13/5/2020 17:10	אביאל	תגובה למענה
תגובה למענה מחבר: אביאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2020 שעה: 17:10:33 היי אלו הנחיות של המשרד. ראיתי מכתבים שהוצאתם למשרד התקשורת למשל בנושא חיוב של ערוצי הספורט. אין מקום שתיציגו את הצד הצרכני בפני משרד התחבורה כלפי חוסר האפשרויות הללו וודאי בתקופת משבר הקורונה כאשר עדיף להמנע מלהגיע למרכזי על-הקו/בזמן שהם לא פתוחים? האפשרות הללו לא קיימות ואפשריות רק במרכז השירות, מה שמצריך לעיתים לנסוע מרחק שעולה יותר מהזיכוי שניתן בכרטיס נייר או בלי קשר לזיכוי, גם בעניין של שינוי ועדכון חוזה או ביטול חוזה. תודה