חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול טיסה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/05/2020
שעה:	14:17:20
שלום רב מאיר, מתי ביצעת את העסקה(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק (טלפון/אינטרנט) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש,נסיעה ובילוי הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.

7/5/2020 13:57	מאיר	ביטול טיסה
ביטול טיסה מחבר: מאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2020 שעה: 13:57:04 הזמנתי כרטיס בחברת אליס ליום שני 10.2 . ביטלתי אותו (תוך 14 יום) במוצאי שבת 1.2 . אני טוען שיש 7 ימים בלי יום הביטול ויום הטיסה. (יום ראשון עד יום שישי2.2 -7.2 ויום ראשון 9.2 ) והם טוענים שצריך יותר מ7 ימים ולא בדיוק 7 ימים. האם הם צודקים? (כתבו לי שהם סומכים עליכם)

10/5/2020 14:17	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה
re:ביטול טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/05/2020 שעה: 14:17:20 שלום רב מאיר, מתי ביצעת את העסקה(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק (טלפון/אינטרנט) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש,נסיעה ובילוי הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.

11/5/2020 06:11	מאיר	re:re:ביטול טיסה
re:re:ביטול טיסה מחבר: מאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2020 שעה: 06:11:40 את העיסקה עשיתי ביום חמישי 29.1 וביטלתי יומים אח"כ במוצ"ש. מה הפירוש מעל 7 ימים? 8 ימים או 7 וחמש דקות או לא פחות מ7 ימים? כי אצלי כמו שפרטתי יש בדיוק 7 ימים שלמים. (ביטלתי מוצ"ש יש ראשון עד שישי ויום ראשון אח"כ, ויום הטיסה הוא יום שני)

11/5/2020 18:47	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול טיסה
re:re:ביטול טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2020 שעה: 18:47:40 שלום רב מאיר, סעיף 14ג(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "(ד) הוראות סעיף קטן (ג) וסעיף 14ג1(ג) לא יחולו על עסקת מכר מרחוק של – ... (תיקון מס' 26) תש"ע-2010 (2) שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן;" מכאן,שבמקרה המתואר, אינך עומד בהוראות הדין אם הודעת על ביטול העסקה בתוך 7 ימים לפני קבלת השירות.

13/5/2020 00:20	מאיר	re:re:re:ביטול טיסה
re:re:re:ביטול טיסה מחבר: מאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2020 שעה: 00:20:57 סליחה מכבודכם אבל לא קראתם בעיון את מה שכתבתי. אני לא ביטלתי תוך 7 ימים אלא יש 7 ימים שלמים אחרי שביטלתי.(ביטלתי במוצאי שבת 1.2 והטיסה היתה ליום שני שבוע אח"כ. ז"א שיש את 1.יום ראשון 2. יום שני 3.יום שלישי. 4. יום רביעי. 5. יום חמישי 6. יום שישי 7. יום ראשון (9.2). והטיסה היא ביום שני (10.2) שזה כבר היום ה8.) אלא שהם טוענים שצריך יותר מ7 ימים ומפרשים שצריך 8 ימים לפני יום הטיסה.ואני טוען שכתוב 7 ימים ואת זה יש לי. וע"ז אני שואל אם הם צודקים.

13/5/2020 00:21	מאיר	re:re:re:ביטול טיסה
re:re:re:ביטול טיסה מחבר: מאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2020 שעה: 00:21:25 סליחה מכבודכם אבל לא קראתם בעיון את מה שכתבתי. אני לא ביטלתי תוך 7 ימים אלא יש 7 ימים שלמים אחרי שביטלתי.(ביטלתי במוצאי שבת 1.2 והטיסה היתה ליום שני שבוע אח"כ. ז"א שיש את 1.יום ראשון 2. יום שני 3.יום שלישי. 4. יום רביעי. 5. יום חמישי 6. יום שישי 7. יום ראשון (9.2). והטיסה היא ביום שני (10.2) שזה כבר היום ה8.) אלא שהם טוענים שצריך יותר מ7 ימים ומפרשים שצריך 8 ימים לפני יום הטיסה.ואני טוען שכתוב 7 ימים ואת זה יש לי. וע"ז אני שואל אם הם צודקים.