חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול חופשה באוגוסט באילת
מחבר:	רפאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/05/2020
שעה:	12:16:36
שלום, רציתי לדעת מה הזכויות שלי לגבי ביטול חופשה שנסגרה מראש בינואר 2020, הזמנתי דרך אתר פתאל על הזמן דיל לאוגוסט באילת לפני שהגיע משבר הקורונה לישראל, בזמן ההזמנה התנאים במלון היו הכל כלול , כולל בריכה, 5 ארוחות, וכל מיני פינוקים, עכשיו לאור המצב החדש , ההנחיות של משרד הבריאות אומרות שלא תיהיה בריכה , לא יהיה חדר אוכל, צריך להסתובב עם מסיכות, השאלה שלי האם בעקבות השינוי באירוח , האם אני יכול לבטל את העסקה ללא קנס, לפי החוזה שנחתם לפני המשבר כתוב שלא ניתן לבטל אחרי 14 יום מביצוע העיסקה, ואם אני מבטל צריך לשלם דמי ביטול מלאים, האם אין פה כוח עליון ,ואפשר לבטל את העסקה? מבחינת המלון הם נותנים אופציה לשמירת הכספים עד אפריל 2021 שאף אחד לא מבטיח שהמצב הולך להשתנות עד אז, שאלה נוספת יש פה הרעת תנאים האם המחיר ששילמתי עבור החופשה לא אמור להשתנות? כי רוב הדברים שהובטחו לי , לא אקבל אותם ברגע שאגיע למלון. אודה להתייחסותכם.

10/5/2020 12:16	רפאל	ביטול חופשה באוגוסט באילת
ביטול חופשה באוגוסט באילת מחבר: רפאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/05/2020 שעה: 12:16:36 שלום, רציתי לדעת מה הזכויות שלי לגבי ביטול חופשה שנסגרה מראש בינואר 2020, הזמנתי דרך אתר פתאל על הזמן דיל לאוגוסט באילת לפני שהגיע משבר הקורונה לישראל, בזמן ההזמנה התנאים במלון היו הכל כלול , כולל בריכה, 5 ארוחות, וכל מיני פינוקים, עכשיו לאור המצב החדש , ההנחיות של משרד הבריאות אומרות שלא תיהיה בריכה , לא יהיה חדר אוכל, צריך להסתובב עם מסיכות, השאלה שלי האם בעקבות השינוי באירוח , האם אני יכול לבטל את העסקה ללא קנס, לפי החוזה שנחתם לפני המשבר כתוב שלא ניתן לבטל אחרי 14 יום מביצוע העיסקה, ואם אני מבטל צריך לשלם דמי ביטול מלאים, האם אין פה כוח עליון ,ואפשר לבטל את העסקה? מבחינת המלון הם נותנים אופציה לשמירת הכספים עד אפריל 2021 שאף אחד לא מבטיח שהמצב הולך להשתנות עד אז, שאלה נוספת יש פה הרעת תנאים האם המחיר ששילמתי עבור החופשה לא אמור להשתנות? כי רוב הדברים שהובטחו לי , לא אקבל אותם ברגע שאגיע למלון. אודה להתייחסותכם.

11/5/2020 15:58	המועצה לצרכנות	re:ביטול חופשה באוגוסט באילת
re:ביטול חופשה באוגוסט באילת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2020 שעה: 15:58:41 שלום רב רפאל, עליכם לעקוב אחרי הנחיות משרד הבריאות, שלעת עתה נכתב באתר משרד הבריאות כי: "מניעת התקהלויות בוטלה המגבלה ליציאה למרחב הציבורי וניתן ללכת לכל מקום למעט מקומות שפעילותם אסורה (מפורטים תחת "עסקים, חנויו ושירותים"). אסורה הכניסה לחופי הים. חל איסור על התקהלות מאורגנת של יותר מ-2 אנשים במקום סגור ויותר מ-50 אנשים במקום פתוח, למעט אנשים שגרים באותו בית.", לעיון בהנחיות לשגרה חדשה ראה בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/guidelines/ היות שמדובר בשירות שאמור להינתן בעוד מספר חודשים,יהיה עליך כאמור לעקוב אחרי הנחיות משרד הבריאות. היה והנחיות משרד הבריאות ישתנו, דבר שימנע מכם לקבל את השירות כפי שסוכם, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב ובמידה שלא תתקבל הסכמה בניכם אזי' רק בית המשפט מוסמך להכריע בעניין.