חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הונאת אשראי חברת פנגו
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/05/2020
שעה:	09:20:43
שלום רב קרן, על מנת לבדוק את פנייתך, אנא פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

7/5/2020 10:18	קרן סוזנה	הונאת אשראי חברת פנגו
הונאת אשראי חברת פנגו מחבר: קרן סוזנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2020 שעה: 10:18:06 שלום רב, שלשלום גיליתי שחברת פנגו מחייבת אותי באשראי החל משנת 2017 עבור שירות שלא ביקשתי להצטרף אליו ואף זכורה לי שיחת טלפון בה אני מביעה את התנגדותי הנחרצת להצטרפות לשירות כלשהוא בתשלום. פניתי בכתב (בוואטסאפ) ובשיחת טלפון (מוקלטת) לנציגות שירות הלקוחות, והם מצידם טענו שקיימת שיחת טלפון שבה אני מוקלטת ומאשרת את החיוב והבטיחו להציג את השיחה בפני. דרשתי לשמוע את השיחה וכעת הם השיבו לי בכתב שהם לא מצליחים לאתר את השיחה (בגלל שהיא מעולם לא התקיימה) ורוצים להחזיר לי רק 5 חודשים אחורה במקום 4 שנים של גביית תשלום מכרטיס האשראי שלי שלא בהסכמתי. אבקש עזרתכם מה הצעדים שעלי לנקוט כעת ומה החוק מחייב במקרים כאלו?

10/5/2020 09:20	המועצה לצרכנות	re:הונאת אשראי חברת פנגו
re:הונאת אשראי חברת פנגו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/05/2020 שעה: 09:20:43 שלום רב קרן, על מנת לבדוק את פנייתך, אנא פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.