| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/05/2020 |
| שעה: | 09:06:26 |
|
שלום רב ברק,
כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
עקרונית, בעסקה שבוצעה בבית העסק, הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) קובעות כי במקרה של מוצרי חשמל וציוד לבית קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, היה והמוצרים טרם סופקו על פניו, קמה לצרכן הזכות לבטל את העסקה בניכוי דמי ביטול, ובלבד שבעניין השיש, החריג הוא שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן.
על כן, תנסה לפנות אל בית העסק בכתב לאחריו, באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך. |
|
|
re:ביטול מוצרים נילווים ברכישת מטבח