חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול קרוז עקב קורונה
מחבר:	ערן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/05/2020
שעה:	07:57:54
הזמנתי קרוז בספינת msc לאוגוסט דרך משרד נסיעות מקומי . רשמו לי מייל שהקרוז לא ייצא כנראה באוגוסט ואוכל לקבל זיכוי עתידי למימוש לשנה הבא או שאם אבאל אשא בהוצאות הביטול הרגילות. אמרתי שאני לא מבין איך הם מבטלים לי את הקרוז ולא רוצים להחזיר לי הכסף ששולם ועוד לגבות ממני עמלות ביטול שהם מבטלים, לא רוצה זיכוי עתידי. לא מוכנים להחזיר כסף מה עושים ?

8/5/2020 07:57	ערן	ביטול קרוז עקב קורונה
ביטול קרוז עקב קורונה מחבר: ערן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/05/2020 שעה: 07:57:54 הזמנתי קרוז בספינת msc לאוגוסט דרך משרד נסיעות מקומי . רשמו לי מייל שהקרוז לא ייצא כנראה באוגוסט ואוכל לקבל זיכוי עתידי למימוש לשנה הבא או שאם אבאל אשא בהוצאות הביטול הרגילות. אמרתי שאני לא מבין איך הם מבטלים לי את הקרוז ולא רוצים להחזיר לי הכסף ששולם ועוד לגבות ממני עמלות ביטול שהם מבטלים, לא רוצה זיכוי עתידי. לא מוכנים להחזיר כסף מה עושים ?

10/5/2020 17:02	המועצה לצרכנות	re:ביטול קרוז עקב קורונה
re:ביטול קרוז עקב קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/05/2020 שעה: 17:02:35 שלום רב ערן, האם פנית אל בית העסק בכתב? אם לאו,פנה אל בית העסק בכתב לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

10/5/2020 18:51	ערן	re:ביטול קרוז עקב קורונה
re:ביטול קרוז עקב קורונה מחבר: ערן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/05/2020 שעה: 18:51:40 פניתי ככה רשמו לי רק זיכוי. איזה מסמכים לצרף ?

12/5/2020 14:06	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול קרוז עקב קורונה
re:re:ביטול קרוז עקב קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2020 שעה: 14:06:03 שלום רב ערן, עליך לצרף מסמכים הקשורים בעסקה המדוברת(חשבונית, מכתב שנשלח אל החברה, תגובת החברה)