חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מחיר בקופה הגבוהה מהמחיר ששילמתי בפועל-אדידס
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/05/2020
שעה:	14:42:53
שלום, בתאריך 7.5.20 ביצעתי רכישה בסניף אדידס בקניון רחובות . על הנעל שקניתי הופיע המחיר 319 שח( בתצוגת הנעליים- ולכן ביקשתי מהמוכרת שתביא לי את הנעל הספציפית הזאת במידה שמתאימה לכף רגלי).ולאחר ששילמתי גיליתי שחייבו אותי ב350.ישר פניתי למנהלת שטענה שזה טעות שלהם שהנעל מתומחרת במחיר הנל, אך טענה שאם אני רוצה אני יכול לקנות את הנעל עצמה שמופיעה בתצוגה ב320 ולא את הנעל אותה נציגת השירות שלה נתנה לי(שהיא בעצם אותה נעל רק במידה שלי). כל השיחה הייתה מוקלטת . אוכל לעשות משהו עם מה שקרה?

7/5/2020 14:42	משה	מחיר בקופה הגבוהה מהמחיר ששילמתי בפועל-אדידס
מחיר בקופה הגבוהה מהמחיר ששילמתי בפועל-אדידס מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2020 שעה: 14:42:53 שלום, בתאריך 7.5.20 ביצעתי רכישה בסניף אדידס בקניון רחובות . על הנעל שקניתי הופיע המחיר 319 שח( בתצוגת הנעליים- ולכן ביקשתי מהמוכרת שתביא לי את הנעל הספציפית הזאת במידה שמתאימה לכף רגלי).ולאחר ששילמתי גיליתי שחייבו אותי ב350.ישר פניתי למנהלת שטענה שזה טעות שלהם שהנעל מתומחרת במחיר הנל, אך טענה שאם אני רוצה אני יכול לקנות את הנעל עצמה שמופיעה בתצוגה ב320 ולא את הנעל אותה נציגת השירות שלה נתנה לי(שהיא בעצם אותה נעל רק במידה שלי). כל השיחה הייתה מוקלטת . אוכל לעשות משהו עם מה שקרה?

10/5/2020 16:01	המועצה לצרכנות	re:מחיר בקופה הגבוהה מהמחיר ששילמתי בפועל-אדידס
re:מחיר בקופה הגבוהה מהמחיר ששילמתי בפועל-אדידס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/05/2020 שעה: 16:01:01 שלום רב משה, האם יש לך ראיות התומכות בטענתך לפיה: "...על הנעל שקניתי הופיע המחיר 319 שח( בתצוגת הנעליים..."? אם כן, עקרונית, סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג על גבי המוצר או על גבי האריזה, הגם אם מחירו בקופה גבוה יותר. ולכן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.