חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נקנה מוצר והתקבל מוצר משודרג
מחבר:	רן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/05/2020
שעה:	14:40:48
היי, קניתי פלאפון מחנות אינטרנטית במכירה פומבית, וקיבלתי פלאפון בשווי יקר, הפרש של 1000 שח. החברה פנתה שבועיים וחצי אחרי, והציעה או שנשלם 500 שח, או שיבואו לאסוף את המוצר ויביאו לנו את מה שהזמנו. הבעיה כרגע היא שהפלאפון בשימוש של שבועיים וחצי וכל המידע שלי עליו. הצענו לשלם מעט פחות ממה שביקשו אך נתקלנו בסירוב. מה החוק אומר במצב כזה? תודה מראש

7/5/2020 14:40	רן	נקנה מוצר והתקבל מוצר משודרג
נקנה מוצר והתקבל מוצר משודרג מחבר: רן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2020 שעה: 14:40:48 היי, קניתי פלאפון מחנות אינטרנטית במכירה פומבית, וקיבלתי פלאפון בשווי יקר, הפרש של 1000 שח. החברה פנתה שבועיים וחצי אחרי, והציעה או שנשלם 500 שח, או שיבואו לאסוף את המוצר ויביאו לנו את מה שהזמנו. הבעיה כרגע היא שהפלאפון בשימוש של שבועיים וחצי וכל המידע שלי עליו. הצענו לשלם מעט פחות ממה שביקשו אך נתקלנו בסירוב. מה החוק אומר במצב כזה? תודה מראש

10/5/2020 13:07	רן	re:נקנה מוצר והתקבל מוצר משודרג
re:נקנה מוצר והתקבל מוצר משודרג מחבר: רן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/05/2020 שעה: 13:07:17 היי, אשמח להתייחסות, כי החברה רוצה תשובה.

10/5/2020 16:59	המועצה לצרכנות	re:re:נקנה מוצר והתקבל מוצר משודרג
re:re:נקנה מוצר והתקבל מוצר משודרג מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/05/2020 שעה: 16:59:20 שלום רב רן, ראשית, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בפנייתך. שנית, האם בעת רכישת המוצר במכר מרחוק קיבלת טופס גילוי נאות המפרט בין היתר את תיאור הנכס, מחירו פרטי בית העסק ועוד, כמפורט בסעיף 14ג(ב)בחוק הגנת הצרכן? אתה מציין כי: "...וקיבלתי פלאפון בשווי יקר..."- האם בעת קבלת המוצר לא הבחנת כי המוצר אינו תואם למוצר שהוזמן?