חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מנוי חדר כושר
מחבר:	עומרי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/05/2020
שעה:	18:02:15
שלום, אני מנוי ברשת הולמס פלייס במועדון פרימיום. מאז פרוץ הקורונה וסגירת מועדוני הכושר, הרשת הקפיאה את כל המנויים. מחר מועדוני הכושר חוזרים לפעילות מאד מוגבלת (צריך להירשם מראש לאימון ואסור לאחר, אין מתקני שתייה, אין מקלחות, בריכות, סאונה וג׳קוזי). הרשת שיחררה אוטומאטית את כל ההקפאות של המנויים ומחיר המנוי נשאר כפי שהיה לפני כן, למרות שמרבית מתקני המועדון מושבתים עקב ההנחיות. האופציה שהרשת נותנת למנויים כרגע היא הקפאה עד סוף מאי ללא עלות. זוהי לא אשמתנו המנויים שרוב המתקנים והשירותים מושבתים ואנו משלמים סכום גבוה למועדון פרימיום שכרגע לא מספק את השירותים האלו. האם זה חוקי שהרשת ממשיכה לגבות סכום גבוה ללא אופציה להשתמש במרבית שירותי המועדון?

6/5/2020 18:02	עומרי	מנוי חדר כושר
מנוי חדר כושר מחבר: עומרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2020 שעה: 18:02:15 שלום, אני מנוי ברשת הולמס פלייס במועדון פרימיום. מאז פרוץ הקורונה וסגירת מועדוני הכושר, הרשת הקפיאה את כל המנויים. מחר מועדוני הכושר חוזרים לפעילות מאד מוגבלת (צריך להירשם מראש לאימון ואסור לאחר, אין מתקני שתייה, אין מקלחות, בריכות, סאונה וג׳קוזי). הרשת שיחררה אוטומאטית את כל ההקפאות של המנויים ומחיר המנוי נשאר כפי שהיה לפני כן, למרות שמרבית מתקני המועדון מושבתים עקב ההנחיות. האופציה שהרשת נותנת למנויים כרגע היא הקפאה עד סוף מאי ללא עלות. זוהי לא אשמתנו המנויים שרוב המתקנים והשירותים מושבתים ואנו משלמים סכום גבוה למועדון פרימיום שכרגע לא מספק את השירותים האלו. האם זה חוקי שהרשת ממשיכה לגבות סכום גבוה ללא אופציה להשתמש במרבית שירותי המועדון?

7/5/2020 16:37	המועצה לצרכנות	re:מנוי חדר כושר
re:מנוי חדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2020 שעה: 16:37:38 שלום רב עומרי, ראשית לעת עתה הנחיות משרד הבריאות לשגרה חדשה כפי שמופיע באתר משרד הבריאות קובע כי: "...עסקים שאינם מורשים לפעול דיסקוטקים, ברים ופאבים. חדרי כושר..." על מנת לבדוק את פנייתך אנא פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ולאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.