חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול אירוע בשל קורונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/05/2020
שעה:	17:28:53
שלום רב גבע, עקרונית, היה ומדובר בתקופה בה היו מגבלות ליציאה למרחב הציבורי ואיסור התקהלויות והתכנסויות בהתאם להנחיות משרד הבריאות לשגרה חדשה, כפי שפורסמו כדלקמן:"...חל איסור על התקהלות מאורגנת של יותר מ-2 אנשים..."בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/guidelines/#a1 (תוכל לקרוא תחת הכותרת"הנחיות לשגרה חדשה... התקהלויות והתכנסויות") לאור הנחיות משרד הבריאות, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, היה וקיום האירוע לא התאפשר בשל המצב, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב בדרישה להשיב את כספך, אולם, היה ובית העסק מציע לך חלופה אחרת, באפשרותך לשקול את החלופה ואם אינך מסכים לחלופה, תוכל לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט נימוק סירובך ופירוט השתלשלות העניינים ולאחריו, באפשרותך לשקול תביעה על מנת שבית המשפט יכריע בעניין. ובמידה שאתה מעוניין שנבדוק את פנייתך בטרם תפנה לבית המשפט, תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים

5/5/2020 16:42	גבע	ביטול אירוע בשל קורונה
ביטול אירוע בשל קורונה מחבר: גבע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/05/2020 שעה: 16:42:56 שלום רב, הזמנו אירוע יום הולדת לביתנו בפארק טרמפולינות ל 27.3 במועד זה חל איסור על קיום אירועים מסוג זה (שעדיין קיים). המקום מסרב להשיב מקדמה בסך 1000 שח אלא רק לתאם מחדש. כרגע עוד לא ניתן לתאם מחדש אירועים מסוג זה, ואין שום רלבנטיות לקיים יום הולדת באיחור של מספר חודשים. יש לציין כי אשתי ביקשה לבטל את האירוע בטווח של 24 שעות ממועד ביצוע העסקה המקורי (העסקה בוצעה ב 4.3, ניסיון הביטול ב 5.3), אולם המקום סירב, להבנתי גם זה בניגוד לחוק. כיצד ניתן לפעול לקבלת החזר מלא של המקדמה?

6/5/2020 17:28	המועצה לצרכנות	re:ביטול אירוע בשל קורונה
re:ביטול אירוע בשל קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2020 שעה: 17:28:53 שלום רב גבע, עקרונית, היה ומדובר בתקופה בה היו מגבלות ליציאה למרחב הציבורי ואיסור התקהלויות והתכנסויות בהתאם להנחיות משרד הבריאות לשגרה חדשה, כפי שפורסמו כדלקמן:"...חל איסור על התקהלות מאורגנת של יותר מ-2 אנשים..."בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/guidelines/#a1 (תוכל לקרוא תחת הכותרת"הנחיות לשגרה חדשה... התקהלויות והתכנסויות") לאור הנחיות משרד הבריאות, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, היה וקיום האירוע לא התאפשר בשל המצב, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב בדרישה להשיב את כספך, אולם, היה ובית העסק מציע לך חלופה אחרת, באפשרותך לשקול את החלופה ואם אינך מסכים לחלופה, תוכל לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט נימוק סירובך ופירוט השתלשלות העניינים ולאחריו, באפשרותך לשקול תביעה על מנת שבית המשפט יכריע בעניין. ובמידה שאתה מעוניין שנבדוק את פנייתך בטרם תפנה לבית המשפט, תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים