| מחבר: | רוני פנחסיק (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/05/2020 |
| שעה: | 13:56:59 |
|
שלום,
קניתי תריסים מותאמים לבית, שלחתי למוכר הזמנה שהבעלים הקודמים של הבית עשו כדי לקבל את אותם וילונות מותאמים, ומסתבר שהייתה בהזמנה טעות נגררת, הצבע היה רשום נכון, אבל הייתה טעות במספר הקטלוגי של הצבע ולכן הצבע שסופק היה שונה לחלוטין.
מכיוון שהייתי מודע לזה שהייתה איזה שהיא בעיה בעבר וידאתי בטלפון שהצבע שאקבל הוא הצבע שרשום בטקסט בהזמנה ליד המספר קטלוג והמוכר אישר זאת טלפונית.
בפועל הוא עשה קופי פייסט להזמנה והייצור היה לפי המספר קטלוג השגוי.
המוכר מציע תריס חדש במחיר מוזל יותר כיוון שטוען שהטעות היא של שנינו.
אשמח לתשובה בנושא זה כיוון שאני לא יודע איך להתקדם מפה והאם יש צדק בדבריו. |
|
|
אי הסכמה לגבי המוצר המוזמן
re:אי הסכמה לגבי המוצר המוזמן