חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שמן מזוכך - האם חלה חובת דיווח על הבקבוק?
מחבר:	ODED YONA (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/05/2020
שעה:	13:14:53
שלום רב אני מנסה להבין האם חלה חובת דיווח על בקבוק שמן שהוא מזוכך? באתר שקניתי ממנו על הבקבוק כתוב שמן זרעי ענבים. על המוצר שקיבלתי כתוב שזה שמן זרעי ענבים מזוכך אם הייתי יודע זאת מראש לא הייתי קונה את המוצר הזה. שילמתי 35 ש"ח על משלוח, הבעלים מוכן להחזיר לי את הכסף אבל שולח אותי לחנות הקרובה מה שניסיתי להמנע מראש ולכן שילמתי את המשלוח. קניתי מוצרים בשווי 600 ש"ח

5/5/2020 13:14	ODED YONA	שמן מזוכך - האם חלה חובת דיווח על הבקבוק?
שמן מזוכך - האם חלה חובת דיווח על הבקבוק? מחבר: ODED YONA (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/05/2020 שעה: 13:14:53 שלום רב אני מנסה להבין האם חלה חובת דיווח על בקבוק שמן שהוא מזוכך? באתר שקניתי ממנו על הבקבוק כתוב שמן זרעי ענבים. על המוצר שקיבלתי כתוב שזה שמן זרעי ענבים מזוכך אם הייתי יודע זאת מראש לא הייתי קונה את המוצר הזה. שילמתי 35 ש"ח על משלוח, הבעלים מוכן להחזיר לי את הכסף אבל שולח אותי לחנות הקרובה מה שניסיתי להמנע מראש ולכן שילמתי את המשלוח. קניתי מוצרים בשווי 600 ש"ח

6/5/2020 15:51	המועצה לצרכנות	re:שמן מזוכך - האם חלה חובת דיווח על הבקבוק?
re:שמן מזוכך - האם חלה חובת דיווח על הבקבוק? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2020 שעה: 15:51:53 שלום רב עודד, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על כן, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לפיו: "...באתר שקניתי ממנו על הבקבוק כתוב שמן זרעי ענבים. על המוצר שקיבלתי כתוב שזה שמן זרעי ענבים מזוכך...", באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, תנסה להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.