חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תשלום בכרטיס אשראי ללא רשותי
מחבר:	רותי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/05/2020
שעה:	12:53:29
שלום, לפני כחודשיים הנתקתי מהוט והתחברתי ליס. את התשלומים החודשיים שולם להוט דרך הוראת קבע בבנק. לאחר מספר ימים ביקשתי התחברות לאינטרנט של הוט ונאמר לי כי צריך לשלם בכרטיס אשראיץ אמרתי כי ישנה הוראת קבע הנציגה אמרה שזה שונה ואפשר רק כרטיס אשראי. נתתי את הפרטים. אתמול אני רואה כי חייבו אותי בכרטיס אשראי על סיום התקשרות בהוט . וזה כאשר הוראת הקבע עדכנית. שוחחתי עם נציגה היא טענה כי חייבו אותי בכרטיס עבור הימים שעדיין הייתי מחוברת. האם זה תקין לחייב ללא רשותי? כאשר נתתי מספר כרטיס למטרה אחרת? אודה לתשובה

5/5/2020 12:53	רותי	תשלום בכרטיס אשראי ללא רשותי
תשלום בכרטיס אשראי ללא רשותי מחבר: רותי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/05/2020 שעה: 12:53:29 שלום, לפני כחודשיים הנתקתי מהוט והתחברתי ליס. את התשלומים החודשיים שולם להוט דרך הוראת קבע בבנק. לאחר מספר ימים ביקשתי התחברות לאינטרנט של הוט ונאמר לי כי צריך לשלם בכרטיס אשראיץ אמרתי כי ישנה הוראת קבע הנציגה אמרה שזה שונה ואפשר רק כרטיס אשראי. נתתי את הפרטים. אתמול אני רואה כי חייבו אותי בכרטיס אשראי על סיום התקשרות בהוט . וזה כאשר הוראת הקבע עדכנית. שוחחתי עם נציגה היא טענה כי חייבו אותי בכרטיס עבור הימים שעדיין הייתי מחוברת. האם זה תקין לחייב ללא רשותי? כאשר נתתי מספר כרטיס למטרה אחרת? אודה לתשובה

6/5/2020 14:55	המועצה לצרכנות	re:תשלום בכרטיס אשראי ללא רשותי
re:תשלום בכרטיס אשראי ללא רשותי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2020 שעה: 14:55:45 שלום רב רותי, בפנייתך את מציינת כי: "...לפני כחודשיים הנתקתי מהוט והתחברתי ליס..."- האם הודעת לחברה על ההתנתקות? אם כן, האם נעשה בכתב? אם כן, באפשרותך לפנות אל החברה בכתב לבירור העניין. לאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.