חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה למוגבלים
מחבר:	אלון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/05/2020
שעה:	08:47:51
שלום. שילמתי מקדמה לטיול מאורגן וביטלתי את הטיול בתור נכה. החזירו לי את המקדמה עם קיזוז 100 שקל לכל נוסע. אמרתי להם שיקזזו לי 5% מסכום העסקה (המקדמה) או 100 שקל. הם ענו שזה או 100 שקל לכל נוסע או 5% מכל סכום העסקה. לא רק מהמקדמה. זה נכון? תודה

5/5/2020 08:47	אלון	ביטול עסקה למוגבלים
ביטול עסקה למוגבלים מחבר: אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/05/2020 שעה: 08:47:51 שלום. שילמתי מקדמה לטיול מאורגן וביטלתי את הטיול בתור נכה. החזירו לי את המקדמה עם קיזוז 100 שקל לכל נוסע. אמרתי להם שיקזזו לי 5% מסכום העסקה (המקדמה) או 100 שקל. הם ענו שזה או 100 שקל לכל נוסע או 5% מכל סכום העסקה. לא רק מהמקדמה. זה נכון? תודה

6/5/2020 13:49	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה למוגבלים
re:ביטול עסקה למוגבלים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2020 שעה: 13:49:15 שלום רב אלון, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, סעיף 14ה(ב)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי בעת ביטול העסקה בהתאם להוראות הדין בין היתר, מכח סעיף 14ג1 בחוק הגנת הצרכן נקבע כי דמי הביטול יהיו:"... דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם;" כלומר, 5% יהיו מסכום העסקה ולא מהמקדמה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.

6/5/2020 19:14	אלון	re:re:ביטול עסקה למוגבלים
re:re:ביטול עסקה למוגבלים מחבר: אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2020 שעה: 19:14:00 תודה על התשובה. האם לפי החוק 100 שקלים השתתפות זה לכל נוסע? למרות שהייתה עסקה אחת, חוייבתי בהשתתפות עצמית של 200 שקלים, כי היו בה 2 נוסעים. זה נכון? או 100 שקלים לעסקה עצמה בלי קשר למספר הנוסעים? תודה

7/5/2020 08:16	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה למוגבלים
re:re:ביטול עסקה למוגבלים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2020 שעה: 08:16:37 שלום רב אלון, דמי הביטול 5% או 100 ש"ח הינם פר כרטיס.

7/5/2020 09:15	אלון	re:re:re:ביטול עסקה למוגבלים
re:re:re:ביטול עסקה למוגבלים מחבר: אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2020 שעה: 09:15:06 סליחה אבל הטיול שלי מאורגן. אז זה פר נוסע? תודה

7/5/2020 09:15	אלון	re:re:ביטול עסקה למוגבלים
re:re:ביטול עסקה למוגבלים מחבר: אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2020 שעה: 09:15:26 סליחה אבל הטיול שלי מאורגן. אז זה פר נוסע? תודה

7/5/2020 09:15	אלון	re:re:re:ביטול עסקה למוגבלים
re:re:re:ביטול עסקה למוגבלים מחבר: אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2020 שעה: 09:15:49 סליחה אבל הטיול שלי מאורגן. אז זה פר נוסע? תודה

7/5/2020 09:45	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול עסקה למוגבלים
re:re:re:ביטול עסקה למוגבלים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2020 שעה: 09:45:26 שלום רב אלון, בפנייתך אתה ציינת כי: "...למרות שהייתה עסקה אחת, חוייבתי בהשתתפות עצמית של 200 שקלים, כי היו בה 2 נוסעים..." על כן, ובהנחה שאתה עומד בתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן(תיקון 47 לסעיף 14ג1 בחוק הגנת הצרכן) אזי' דמי הביטול יהיו 5% (מסכום העסקה) או 100 ש"ח הנמוך מבניהם פר כרטיס.

7/5/2020 09:50	אלון	re:re:re:re:ביטול עסקה למוגבלים
re:re:re:re:ביטול עסקה למוגבלים מחבר: אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2020 שעה: 09:50:24 אז זה בסדר שהם הורידו 200 שקל השתתפןת עצמית לשני נוסעים?

11/5/2020 10:40	אלון	re:re:re:re:ביטול עסקה למוגבלים
re:re:re:re:ביטול עסקה למוגבלים מחבר: אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2020 שעה: 10:40:32 אני פשוט מבקש לדעת אם החיוב של 200 שקלים הוא בסדר. אל תתנו לי לפרשן את החוק. אתם תפרשנו אותו בשבילי בשפה פשוטה. תודה

12/5/2020 18:42	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:ביטול עסקה למוגבלים
re:re:re:re:ביטול עסקה למוגבלים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2020 שעה: 18:42:37 שלום רב אלון, לא ציינת מה הסכום העסקה כולה אולם, אם 100 ש"ח הוא המחיר הנמוך מגביית 5% מסכום כל העסקה אזי', דמי הביטול בעבור שני כרטיסים יהיה 200 ש"ח.