חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דמי ביטול חדר כושר
מחבר:	אנונימית ק (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/05/2020
שעה:	11:53:23
שלום, החל מה-15/3 נסגרו חדרי הכושר בהוראת משרד הבריאות. המנוי שלי הוקפא, אך התשלומים ממשיכים לרדת. בעל העסק טוען שאין באפשרותו להפסיק את התשלומים. לשיטתו נקבל את הזמן הזה בסוף תקופת המנוי בחינם. בנוסף, לשאלתי אם ניתן לבטל, הוא טען שכן אך נדרש תשלום דמי ביטול. היות ואני לא מבטלת עקב חרטה, אלא בגלל שאין באפשרותו לספר לי את השירות, מדוע עליי לשלם דמי ביטול? המנוי שלי הינו שנתי והתחדש בסוף פברואר, כלומר המנוי בן שבועיים וחצי לערך. לשיטתו, דמי הביטול הם ההפרש בין מחיר מנוי לחודש לבין מחיר לחודש במנוי שנתי + 400 שקלים. מדוע? להבנתי החוק אומר שדמי הביטול הם אך ורק ההפרש בין מחירי המסלולים, ולא יותר מ-25% בשליש הראשון לתקופה. אשמח להבין אם טענותיו נכונות וכיצד עליי לפעול.

4/5/2020 11:53	אנונימית ק	דמי ביטול חדר כושר
דמי ביטול חדר כושר מחבר: אנונימית ק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/05/2020 שעה: 11:53:23 שלום, החל מה-15/3 נסגרו חדרי הכושר בהוראת משרד הבריאות. המנוי שלי הוקפא, אך התשלומים ממשיכים לרדת. בעל העסק טוען שאין באפשרותו להפסיק את התשלומים. לשיטתו נקבל את הזמן הזה בסוף תקופת המנוי בחינם. בנוסף, לשאלתי אם ניתן לבטל, הוא טען שכן אך נדרש תשלום דמי ביטול. היות ואני לא מבטלת עקב חרטה, אלא בגלל שאין באפשרותו לספר לי את השירות, מדוע עליי לשלם דמי ביטול? המנוי שלי הינו שנתי והתחדש בסוף פברואר, כלומר המנוי בן שבועיים וחצי לערך. לשיטתו, דמי הביטול הם ההפרש בין מחיר מנוי לחודש לבין מחיר לחודש במנוי שנתי + 400 שקלים. מדוע? להבנתי החוק אומר שדמי הביטול הם אך ורק ההפרש בין מחירי המסלולים, ולא יותר מ-25% בשליש הראשון לתקופה. אשמח להבין אם טענותיו נכונות וכיצד עליי לפעול.

5/5/2020 14:32	המועצה לצרכנות	re:דמי ביטול חדר כושר
re:דמי ביטול חדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/05/2020 שעה: 14:32:11 שלום רב גברת, ראשית, לנוחיותך,מצ"ב מידע בעניין תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן הקובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מצרכן בעסקה למנוי במכון כושר, בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 שנית, לעניין המשך חיוב החברה בשעה שלא ניתן לספק את השירות- יצוין כי משרד הבריאות פרסם "הנחיות לשגרה חדשה" בו נקבע כי: "...עסקים שאינם מורשים לפעול... חדרי כושר ובריכות שחיה, בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/guidelines/#a4 (תחת הכותרת:"הנחיות לשגרה חדשה...עסקים, חנויות ושירותים...עסקים שאינם מורשים לפעול"). לפיכך, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, היה ואינך מקבלת את השירות בשל המצב באפשרותך לפנות אל בית העסק בדרישה לא לחייב אותך בעבור התקופה בה לא קיבלת את השירות, היה והמענה של בית העסק לא יהיה לשביעות רצונך, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.