חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עסקת מכר מרחוק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/05/2020
שעה:	16:40:40
שלום רב עידו, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- במוצר, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר, או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ועל בית העסק להחזיר לצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן,בניכוי דמי ביטול, כאמור לעיל, ועל הצרכן (אם קיבל את המוצר), להחזיר את המוצר לבית העסק, הכל כקבוע בסעיף 14ה(ב)(1), 14ה(ב)(2) בחוק הגנת הצרכן.

1/5/2020 10:04	עידו	ביטול עסקת מכר מרחוק
ביטול עסקת מכר מרחוק מחבר: עידו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2020 שעה: 10:04:44 שלום, קניתי מוצר מחברה שיש לה גם אתר אינטרנט וגם סניפים ברחבי הארץ. לאחר רכישה באמצעות האינטרנט, קיבלתי את המוצר ע"י שליח. איני מרוצה מהמוצר ודיברתי עם החברה והם אישרו לי ביטול עסקה אך ורק אם אגיע לסניף עצמו. אם בוצע עסקה דרך האינטרנט וקיבלתי את המוצר באמצעות שליח, לא חלה חובה על החברה לשלוח שליח לקחת המוצר חזרה? בברכה ותודה על המענה

2/5/2020 11:10	משה	re:ביטול עסקת מכר מרחוק
re:ביטול עסקת מכר מרחוק מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2020 שעה: 11:10:49 אם הם הטעו אותך, הם צריכים לאסוף את המוצר. אחרת, חובת ההחזרה עליך. אין לי קשר למועצה.

2/5/2020 23:17	עידו	re:re:ביטול עסקת מכר מרחוק
re:re:ביטול עסקת מכר מרחוק מחבר: עידו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2020 שעה: 23:17:49 תודה על המענה. הם לא טעו במוצר, אני רוצה להחזיר אותו כי הוא לא תואם את הדרישות שלי.

3/5/2020 16:40	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקת מכר מרחוק
re:re:ביטול עסקת מכר מרחוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2020 שעה: 16:40:40 שלום רב עידו, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- במוצר, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר, או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ועל בית העסק להחזיר לצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן,בניכוי דמי ביטול, כאמור לעיל, ועל הצרכן (אם קיבל את המוצר), להחזיר את המוצר לבית העסק, הכל כקבוע בסעיף 14ה(ב)(1), 14ה(ב)(2) בחוק הגנת הצרכן.