לא תקין ואתה לא צריך להיות זמין ב-8:05 אלא בין 8-10 כפי שהטכנאי לא מחויב להיות זמין לך ב-8:05. יכול להיות שתצטרך לתבוע אותם בבית המשפט על הנושא. עם שירות כזה, גם מעבר לחברה אחרת לא יזיק.
בנוגע לפרק הזמן לתיקון, ראה ברישיון שהיתן לחברה ומופיע באתר משרד התקשורת, אם הם מוגבלים בפרק הזמן לתיקון. ראה גם אם הנושא מופיע בהסכם השירות בניתן לך או באתר החברה.