חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסה בתקופת קורונה
מחבר:	גיל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/05/2020
שעה:	10:59:18
האם איסתא מחויבים להחזיר כסף על טיסה שארקיע בטלה בעצמה? יותר מחודש שלא חוזרים אלינו

3/5/2020 10:59	גיל	ביטול טיסה בתקופת קורונה
ביטול טיסה בתקופת קורונה מחבר: גיל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2020 שעה: 10:59:18 האם איסתא מחויבים להחזיר כסף על טיסה שארקיע בטלה בעצמה? יותר מחודש שלא חוזרים אלינו

4/5/2020 15:00	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה בתקופת קורונה
re:ביטול טיסה בתקופת קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/05/2020 שעה: 15:00:20 שלום רב גיל, האם יש ברשותך ראיה שחברת התעופה ביטלה את העסקה? אם כן, האם פנית אל חברת איסתא(בכתב) על מנת שתפנה לחברת התעופה? עקרונית, סעיף 6(א)(2) לחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה, או שינוי בתנאיה) תשע"ב-2012 (להלן: "חוק שירותי תעופה") חברה המבטלת טיסה מחויבת להשיב לצרכן את התמורה המלאה ששולמה עבור הכרטיס, או לתת לו כרטיס לטיסה חלופית והכל לפי בחירת הצרכן, יש לציין כי, בעקבות המשבר, משרד התחבורה והבטיחות בדרכים פרסם תזכיר חוק לתיקון זמני של חוק שירותי תעופה ולפיו מוצע כי חובת השבת התמורה לצרכן, תהיה בתוך 90 ימים מיום משלוח הודעה בכתב, ולא בתוך 21 ימים כפי שקובע החוק היום, זאת כדי להקל על חברות התעופה.