חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ערוצי צרלטון
מחבר:	אביאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/04/2020
שעה:	23:29:30
שלום רב, את רשימת הגופיים מניתי בעבר בשיחות טלפון ופניות שציינתי (כלל המחלקות במשרד התקשורת וכן רשות התחרות), אם אתם לא עוזרים אז אתם רוצים לשלוח אותי לרשות להגנת הצרכן ושגם שם יתנערו? הפנייה הזו נפתחת לא בפעם הראשונה ומשך זמן הטיפול גבוה. פעם אחת תרכזו את הנושא ותטפלו בו, נושא צרכני מהמעלה הראשונה. למה אני צריך להסתובב שנתיים בין כל גורם ואף אחד לא לוקח אחריות? עכשיו תאשימו את הקורונה בזמן הטיפול המתמשך?

30/4/2020 15:49	המועצה לצרכנות	re:ערוצי צרלטון
re:ערוצי צרלטון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2020 שעה: 15:49:58 שלום רב אביאל, אתה מציין כי: "...כל הגופים מפנים אליכם כי זו סוגיה צרכנית בלבד לטנתם אך אתם לא מטפלים..."- מי הם הגופים והאם יש לך תגובה בכתב?אם כן,ובמידה שטרם הגשת פניה במועצה, תנסה לפנות על מנת שיהיה ניתן לבדוק.

30/4/2020 23:29	אביאל	re:re:ערוצי צרלטון
re:re:ערוצי צרלטון מחבר: אביאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2020 שעה: 23:29:30 שלום רב, את רשימת הגופיים מניתי בעבר בשיחות טלפון ופניות שציינתי (כלל המחלקות במשרד התקשורת וכן רשות התחרות), אם אתם לא עוזרים אז אתם רוצים לשלוח אותי לרשות להגנת הצרכן ושגם שם יתנערו? הפנייה הזו נפתחת לא בפעם הראשונה ומשך זמן הטיפול גבוה. פעם אחת תרכזו את הנושא ותטפלו בו, נושא צרכני מהמעלה הראשונה. למה אני צריך להסתובב שנתיים בין כל גורם ואף אחד לא לוקח אחריות? עכשיו תאשימו את הקורונה בזמן הטיפול המתמשך?

6/5/2020 15:41	אביאל	re:re:ערוצי צרלטון
re:re:ערוצי צרלטון מחבר: אביאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2020 שעה: 15:41:44 אני ממתין למענה מכם/ן בגין התגובה שציינתי לעיל תודה רבה, אביאל

6/5/2020 16:26	המועצה לצרכנות	re:re:re:ערוצי צרלטון
re:re:re:ערוצי צרלטון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2020 שעה: 16:26:10 שלום רב אביאל, לאור תגובתך לפיו: "...הפנייה הזו נפתחת לא בפעם הראשונה ומשך זמן הטיפול גבוה. ...עכשיו תאשימו את הקורונה בזמן הטיפול המתמשך?" - אנא ציין בבקשה את מספר הפניה שבהם פנית אלינו.

7/5/2020 17:43	אביאל	re:re:re:ערוצי צרלטון
re:re:re:ערוצי צרלטון מחבר: אביאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2020 שעה: 17:43:44 פניתי בעבור 2 מקרים שונים כפי שניתן לראות כאן בפורום לצערי לא קיבלתי אשרור על כך במייל ומשיחה טלפונית אתכם נאמר לי שהפנייה מה26 בפברואר ומספרה 686669 לא קיבלתי אסמכתא לכך למייל וכשתלונות נסגרות ללא המספר שלהן או הנושא, אין לי דרך לדעת מה קורה וגם אין לי אפשרות לעקוב אחריה באתר. יש לכם את הפרטים שלי ואני אשמח לחזרה טלפונית. פניות נסגרות גם בפני צ'רלטון וגם בפני ספקיות הטלויזיה ולמרות שהעבירו לתמיכה הטכנית שלכם לא קיבלתי העתקים של חלק שלטענתכם התקבלו ונסגרו ולא את הסטטוס.