חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חוסר מידע בסגירת פנייה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/04/2020
שעה:	15:35:00
שלום רב שמואל, האם לא צוין מספר פניה? אנא ציין את מספר הפניה שלך על מנת שיהיה ניתן לבדוק ולבחון את אופן שיפור השירות.

28/4/2020 03:37	שמואל	חוסר מידע בסגירת פנייה
חוסר מידע בסגירת פנייה מחבר: שמואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2020 שעה: 03:37:11 מדוע בסגירת פנייה לא נכתב באיזה נושא היא, מה המספר שלה ומהי סיבת הסגירה אלא רק מקבלים סקר נילון? מתי יפתרו את זה? תודה

30/4/2020 15:35	המועצה לצרכנות	re:חוסר מידע בסגירת פנייה
re:חוסר מידע בסגירת פנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2020 שעה: 15:35:00 שלום רב שמואל, האם לא צוין מספר פניה? אנא ציין את מספר הפניה שלך על מנת שיהיה ניתן לבדוק ולבחון את אופן שיפור השירות.

30/4/2020 23:19	שמואל	re:re:חוסר מידע בסגירת פנייה
re:re:חוסר מידע בסגירת פנייה מחבר: שמואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2020 שעה: 23:19:54 בכל הפניות שנסגרו והיו לא מעט הן ככה למה לא להודות בזה שככה מתנהל ולא לתקן או לתת צפי לתיקון? אני משער שזה לא מהיןם המצב הזה....

5/5/2020 20:08	שמואל	re:re:חוסר מידע בסגירת פנייה
re:re:חוסר מידע בסגירת פנייה מחבר: שמואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/05/2020 שעה: 20:08:43 אני מחכה לתשובה בבקשה

6/5/2020 13:00	המועצה לצרכנות	re:re:re:חוסר מידע בסגירת פנייה
re:re:re:חוסר מידע בסגירת פנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2020 שעה: 13:00:58 שלום רב שמואל, ראשית, לעניין תיקון/שיפור המערכת- המועצה הישראלית לצרכנות בוחנת את העניין. שנית, על מנת שנוכל לתת לך פרטים על התלונות שהגשת למועצה, אשמח אם תפנה אלינו במענה הטלפוני או שתשלח מכתב בדוא"ל למועצה בכתובת: doc@consumers.org.il (בציון מספר תלונה).

6/5/2020 14:13	שמואל	re:re:re:חוסר מידע בסגירת פנייה
re:re:re:חוסר מידע בסגירת פנייה מחבר: שמואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2020 שעה: 14:13:16 אפנה טלפונית בשעות המענה. בכל אופן האם מתוכנן מכרז חדש או תיקון העניין שהלנתי עליו? אני בכלל לא מבין איך מלכתחילה זה תקין להשיק ככה את המערכת וכל התקופה הזאת לא תיקנתם זה לא מתמול שלשום. איך אפשר לדעת איזה פנייה נסגרה יוצא מצב שאני צריך לרדוף ולהיות מטורטר כדי להבין מה נסגר ומה המענה שהתקבל. 12 שנים וזה המצב? חשבתי שתשמשו דוגמא ומקום נח למי שנפגע מהתנהלות הגופים אבל נדמה שהטיפול שלכם גם לוקה בחסר וסליחה על הישירות זה בא כביקורת בונה ואני פחות מעדיף להסתפק בתשובה לקונית שבוחנים כי זה לא ברור ואני לא חושב שמגיע לכל מי שמתלונן יחס שכזה וזה שמרבית הצרכנים שותקים כי אתם עושים עבודה מדהימה גם לדעתי ואולי הם חוששים להגיב או להביע את זה

20/5/2020 07:22	שמואל	אפשר תשובה על השאלה האחרונה?
אפשר תשובה על השאלה האחרונה? מחבר: שמואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2020 שעה: 07:22:31 אני מחכה ומחכה ואין מענה. אני מבקש לקבל מענה על התגובה האחרונה שלי בבקשה

20/5/2020 09:25	המועצה לצרכנות	אפשר תשובה על השאלה האחרונה?
אפשר תשובה על השאלה האחרונה? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2020 שעה: 09:25:02 שלום רב שמואל, לא אוכל לענות לשאלתך זו, ולכן אתה מוזמן לפנות אל ההנהלה באמצעות הדוא"ל שלהלן: pniyothanhala@consumers.org.il