חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:בוט באתר המועצה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/04/2020
שעה:	15:28:08
שלום רב ותודה על המשוב. הצ'אט בוט נמצא בשלבי הרצה ואני קשובים לכל ההערות על מנת לשפרו. אם הצלחת לכתוב בפורום סימן שהתגברת על הבעיה. בכל מקרה, באפשרותך להיכנס ישירות לפורום באמצעות לחיצה על קישור זה https://www.consumers.org.il/forum/list.asp?fid=%7bdf15e7bd-b841-48de-b6bd-e3e6a3e8912c%7d

28/4/2020 11:39	אריאל	בוט באתר המועצה
בוט באתר המועצה מחבר: אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2020 שעה: 11:39:10 נראה שהוספתם בוט שזה נחמד אבל הוא מציק אין כפתור x שאפשר לסגור אותו והוא תקוע במסך. חוץ מזה האם יש כוונה לאפשר צ'אט עם נציג כחלק מהתהךיך או סתם מידע כגון שאלות ותשובות דרכו מה המטרה שלו?

28/4/2020 13:49	המועצה לצרכנות	re:בוט באתר המועצה
re:בוט באתר המועצה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2020 שעה: 13:49:49 שלום רב אריאל, במידה שאינך מעוניין לקבל מידע בנושאים (המפורטים) בצ'אט בוט באפשרותך ללחוץ על האיקון שמופיע לך בצד ימין (בעגול עם הלוגו של המועצה).

28/4/2020 13:51	המועצה לצרכנות	re:re:בוט באתר המועצה
re:re:בוט באתר המועצה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2020 שעה: 13:51:29 ולאחריו, המסך בעניין צ'אט בוט יעלם ותוכל להיכנס להוספת הודעה חדשה (בצד שמאל).

28/4/2020 16:01	אריאל	re:re:בוט באתר המועצה
re:re:בוט באתר המועצה מחבר: אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2020 שעה: 16:01:56 א. לא קיבלתי תשובה איך.לסגור/ למה אין כפתור איקס? ב. הבוט לא תגובתי, כשלוחץ על התוכן (רשימת נושאים) שמופיעים בכחול לא קורה כלום ג. מופיע חזרה על שאלות עוד בטרם לחצתי על משהו "על איזה נושא אתה מעוניין לשאול? נא בחר אחד מהנושאים או הקלד בשדה מטה"+ "שלום למעבר לפורום ולסירת החלון לחץ על הלוגו בפינה הימנית מטה זה מופיע כפול 8 בערך למה לא פעם אחת? ד. להבהרה- הלוגו בצד שמאל ולא בצד ימין אז מה שכתבו מטעה ואינו נכון וגם כשלוחצים עליו לא קורה כלום ממתין לתגובה לכל סעיף בבדשה

28/4/2020 16:07	אריאל	re:re:re:בוט באתר המועצה
re:re:re:בוט באתר המועצה מחבר: אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2020 שעה: 16:07:06 אין התייחסות לאפשרות צ'אט או מה המטרה של הבוט. חבל שאין צ'אט זמין

30/4/2020 15:28	המועצה לצרכנות	re:re:re:בוט באתר המועצה
re:re:re:בוט באתר המועצה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2020 שעה: 15:28:08 שלום רב ותודה על המשוב. הצ'אט בוט נמצא בשלבי הרצה ואני קשובים לכל ההערות על מנת לשפרו. אם הצלחת לכתוב בפורום סימן שהתגברת על הבעיה. בכל מקרה, באפשרותך להיכנס ישירות לפורום באמצעות לחיצה על קישור זה https://www.consumers.org.il/forum/list.asp?fid=%7bdf15e7bd-b841-48de-b6bd-e3e6a3e8912c%7d

4/5/2020 02:28	אריאל	re:re:re:re:בוט באתר המועצה
re:re:re:re:בוט באתר המועצה מחבר: אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/05/2020 שעה: 02:28:31 גולש דרך הסלולר וממש בקושי רב הייתי צריך להתאמץ מאוד ולשחק עם המסך. זה לא אידיאלי והיה עדיף שיופיע כפתור איקס. גם אם אני מגיע ישירות.לפורום הוא קופץ גם בלי לשאול את רצוני ובלי שהתייחסתם לטענות האם צריך להיות צ'אט או רק בוט לשאלות ותשובות אוטומטיות והאם גם הוא מוגבל לפי שעות המענה שזה פעמיים ביום? אשמח לתשובות

4/5/2020 15:17	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:בוט באתר המועצה
re:re:re:re:בוט באתר המועצה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/05/2020 שעה: 15:17:23 הצ'אט בוט אכן קופץ בכל כניסה לעמוד. לצערנו הפורום אינו רספונסיבי. בימים אלו אנו שוקדים לקראת יציאה למכרז להקמת אתר חדש רספונסיבי ותומך מובייל. לעת עתה, לא ניתן לשוחח בצ'אט לייב עם נציג אלא רק באמצעות הפורום או בשעות המענה הטלפוני לייעוץ משפטי בכל יום בין 10:30-12:30

4/5/2020 23:42	אריאל	re:re:re:re:re:בוט באתר המועצה
re:re:re:re:re:בוט באתר המועצה מחבר: אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/05/2020 שעה: 23:42:48 לדעתי ככה הבוט מיותר ועדיף לעשות זאת בעמוד שאלות ותשובות. לפחות כמו שגיא גם הגיב אם אפשר להקטין את הכפתור ואת הגודל על כל פני המסך והפורום. אפשר לדעת מה הצפי ואיפה אפשר לראות את מסמך המכרז לכשיתפרסם כדי להבין מה התכנון והאם ישנו גם את הCRM עם העדכונים על הפניות או שזה 2 מכרזים נפרדים ומה שמתוכנן זה רק האתר?

4/5/2020 16:53	גיא	re:re:re:re:בוט באתר המועצה
re:re:re:re:בוט באתר המועצה מחבר: גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/05/2020 שעה: 16:53:41 מצטרף להערה/הארה שהבוט נפתח בכל פעם שנכנסים לאתר ובדגש על כך שלא ברור כיצד לסגור אותו. אכן מתגברים על הבעיה אבל זה ממשק מאוד לא ברור.