| מחבר: | מוריה עודד (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/04/2020 |
| שעה: | 18:15:19 |
|
היי לכם. אני מעוניינת לברר לגבי חברת סלולר שזיהתה שבערך מחודש אוקטובר האחרון עד עכשיו סבתי בקושי הוציאה שיחות מהמכשיר הנייד שלה. נכון, אמנם, ישנה תוכנית סלולר שעומדת על מחיר קבוע עליה היא משלמת כל חודש. מה שקרה זה שמאוקטובר הפלאפון שהיה ברשותה לא ממש היה ברשותה. אני, נכדתה, הייתי עסוקה בלהיטרטר הלוך ושוב אל מול חברת האחריות של הפל' כי הוא היה תקוח ולא הוציא שיחות וכו'...כך יצא שרוב הזמן הפל' המתין אצל החברה, אצל חברת השליחויות, אצל החברה המוסרת וכל התהליך הזה קרה כבר 3 פעמים מצד החברה שאמורה לתקן את הפלאפון. בפועל די ברור לראות שבקושי יצאו שיחות ככל שהחודשים עברו. האם זה חוקי להמשיך לגבות מאיתנו באופן מלא על אף שאולי זוהי בכלל אחריותה של סבתי להקפיא את החשבונית כפי שנמסר לנו בתגובה החלטית מחברת פרטנר? יש לי תכתובת שלמה איתם שאין מה לעשות בנושא. מדובר בזוג מבוגרים ואני די כועסת על עצמי שלא חשבתי בכלל על עניין החשבונית החודשית כי הייתי עסוקה בעוגמת הנפש מצד החברה שמספקת את האחריות העלובה לפלאפון הנורא הזה. הנייד שלי: 0546818832 המייל שלי: moria_oded@walla.com
|
|
|
חשבוניות שחויבו על ידי חברת סלולר (אני רוצה להבין אם זה בסדר)
re:חשבוניות שחויבו על ידי חברת סלולר (אני רוצה להבין אם זה בסדר)