חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול מנוי מכון כושר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/04/2020
שעה:	09:46:09
שלום רב גברת, מבחינת חוק הגנת הצרכן- עקרונית, תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן, הקובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מצרכן בעסקה למנוי במכון כושר, בנוסף, נקבע,בין היתר כי ביטול העסקה ייכנס לתוקף בתום חודש ממועד מסירת הודעת הביטול, עם זאת בתקופה הזו על בית העסק להעניק שירות עד תום 30 יום מההודעה, בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 מתיאור בפנייתך לפיו בשל המצב כיום לא ניתן לממש את זכותך לקבל את השירות בתקופת ההודעה(30 ימים)- יצוין כי משרד הבריאות פרסם תקנות שהכותרת הינה: "תקנות לשגרה חדשה(מתעדכן)" בו נקבע כי: "...לא ניתן לצאת מהבית (ממקום מגורים או ממקום שהייה קבוע) למרחב הציבורי אלא במקרים המפורטים בתקנות בנוסף, פורסמו עסקים וחנויות ושירותים שיהיו מורשים לפעול ושלא מורשים לפעול, בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/guidelines/ (תחת הכותרת:"תקנות לשגרה חדשה...יציאה למרחב הציבורי... עסקים חנויות ושירותים") לפיכך, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, היות שאינך מקבלת את השירות בשל המצב באפשרותך לפנות אל בית העסק בדרישה לא לחייב אותך בעבור התקופה בה לא קיבלת שירות, היה והמענה של בית העסק לא יהיה לשביעות רצונך, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

26/4/2020 11:31	אנונימי	ביטול מנוי מכון כושר
ביטול מנוי מכון כושר מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/04/2020 שעה: 11:31:03 שלום, בחוזה התקשרות יש סעיף של התראה של 30 יום בגין ביטול המנוי ועל כן לטענתם הם רשאים לחייב בגין ה30 יום הודעה מראש. אם אכן המכון היה פתוח הייתי זכאית להגיע ולהתאמן. אך עקב המצב החדש שהמכונים נסגרו ב15/3/20 הודעתי מיידית על ביטול מיידי ללא כל חיוב עתידי ועדין חוייבתי הם מתעקשים שמגיע להם עבור חודש התראה מראש. האם הם צודקים?

28/4/2020 09:46	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי מכון כושר
re:ביטול מנוי מכון כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2020 שעה: 09:46:09 שלום רב גברת, מבחינת חוק הגנת הצרכן- עקרונית, תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן, הקובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מצרכן בעסקה למנוי במכון כושר, בנוסף, נקבע,בין היתר כי ביטול העסקה ייכנס לתוקף בתום חודש ממועד מסירת הודעת הביטול, עם זאת בתקופה הזו על בית העסק להעניק שירות עד תום 30 יום מההודעה, בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 מתיאור בפנייתך לפיו בשל המצב כיום לא ניתן לממש את זכותך לקבל את השירות בתקופת ההודעה(30 ימים)- יצוין כי משרד הבריאות פרסם תקנות שהכותרת הינה: "תקנות לשגרה חדשה(מתעדכן)" בו נקבע כי: "...לא ניתן לצאת מהבית (ממקום מגורים או ממקום שהייה קבוע) למרחב הציבורי אלא במקרים המפורטים בתקנות בנוסף, פורסמו עסקים וחנויות ושירותים שיהיו מורשים לפעול ושלא מורשים לפעול, בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/guidelines/ (תחת הכותרת:"תקנות לשגרה חדשה...יציאה למרחב הציבורי... עסקים חנויות ושירותים") לפיכך, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, היות שאינך מקבלת את השירות בשל המצב באפשרותך לפנות אל בית העסק בדרישה לא לחייב אותך בעבור התקופה בה לא קיבלת שירות, היה והמענה של בית העסק לא יהיה לשביעות רצונך, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.