חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה מצד העסק עקב חוסר
מחבר:	ליאב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/04/2020
שעה:	19:12:47
שלום, נתקלתי באתר קניות שהם רשמו שכל רכישה שלא תהיה מתואמת איתם טלפונית, הם יבטלו אותה ויגבו דמי ביטול בסך 5 אחוז מהעסקה. זה חוקי ?

27/4/2020 19:12	ליאב	ביטול עסקה מצד העסק עקב חוסר
ביטול עסקה מצד העסק עקב חוסר מחבר: ליאב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2020 שעה: 19:12:47 שלום, נתקלתי באתר קניות שהם רשמו שכל רכישה שלא תהיה מתואמת איתם טלפונית, הם יבטלו אותה ויגבו דמי ביטול בסך 5 אחוז מהעסקה. זה חוקי ?

30/4/2020 13:19	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה מצד העסק עקב חוסר
re:ביטול עסקה מצד העסק עקב חוסר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2020 שעה: 13:19:42 שלום רב ליאב, האם רכשת את המוצר ולא תיאמת איתם טלפונית? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן(ללא דמי ביטול). מכאן, ועל מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות.