| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/04/2020 |
| שעה: | 09:39:20 |
|
שלום רב גיל,
בהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך בדבר הנחיות משרד הבריאות, המגבילות את היציאה למרחב הציבורי.
לאור הנחיות משרד הבריאות, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי.
לפיכך, בית העסק לא רשאי לגבות מהצרכן תשלום בעבור שירות שאין ביכולתו לתת בשל המצב והצרכן לא יכול לממשו בשל המגבלות, ולכן עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.
|
|
|