חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול קורס דו-שנתי לאחר שהתחיל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/04/2020
שעה:	16:02:34
שלום רב אבי, ראשית, לא ציינת את מועד ביצוע העסקה? מועד קבלת השירות? מועד הודעת הביטול? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בחוגים ובקורסים בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם , ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. היות שבמקרה המתואר, הביטול נעשה לאחר שהשירות הוחל בנתינתו, הרי שלא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה ויהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק. שנית, אתה מציין כי: "...לאחר התכתבויות הסכימו לפנים משורת הדין להחזר בסך 8,500 ₪ בטענה כי בטופס ההרשמה צוין כי לאחר 6 מפגשים אין החזר של דמי ביטול והחזר כספי..."- עקרונית, סעיף 5(ב) בחוק הגנת הצרכן, נקבע כי על בית העסק למסור העתק מההסכם וכן הזדמנות סבירה לעיין בהסכם ההתקשרות, ועל כן, בית העסק יכול לטעון כי הוא פעל בהתאם להוראות הדין עת מסר לך העתק מההסכם וכן נתן לך הזדמנות לעיין בהסכם,היה ואתה טוען אחרת, יהיה עליך להוכיח את טענתך ובית המשפט יכריע בעניין.

23/4/2020 11:32	אבי	ביטול קורס דו-שנתי לאחר שהתחיל
ביטול קורס דו-שנתי לאחר שהתחיל מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/04/2020 שעה: 11:32:38 שלום רב, אודה לעזרתכם. חתמתי על טופס הרשמה לקורס דו-שנתי בעלות של 27,500 ₪ במכללה בתחום הכלבנות. נמסרו כל ההמחאות מראש. לאחר 4 חודשים החלטתי שלא להמשיך בלימודים עקב שינוי תעסוקתי מהותי, חוסר עניין ופניות להמשיך בקורס ומשבר הקורנה ברקע. פניתי למכללה וביקשתי לסיים את הלימודים ולקבל החזר הוגן לשני הצדדים תוך התחשבות בהפסד של המכללה. לאחר התכתבויות הסכימו לפנים משורת הדין להחזר בסך 8,500 ₪ בטענה כי בטופס ההרשמה צוין כי לאחר 6 מפגשים אין החזר של דמי ביטול והחזר כספי. לטענתי כי מעבר לכתוב בטופס לא הובהר בעל פה תנאי הביטול וגם לא הוזכר רגע לפני הגעתנו למפגש מספר 6 – הגיבו כי מדובר בטופס פשוט וקריא עמוד אחד בלבד ובו הדבר נרשם באותיות קידוש לבנה. כעת הם ממתינים שאחתום על מסמך שלא יהיו לי כל טענות בעתיד. תחושה של חוסר הוגנות. מה כן מגיע לי במסגרת הנסיבות? האם יש מצבים בהם ניתן להתחשב ולא לקיים את הנכתב בטופס ההרשמה? תודה רבה ובשורות טובות

26/4/2020 16:02	המועצה לצרכנות	re:ביטול קורס דו-שנתי לאחר שהתחיל
re:ביטול קורס דו-שנתי לאחר שהתחיל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/04/2020 שעה: 16:02:34 שלום רב אבי, ראשית, לא ציינת את מועד ביצוע העסקה? מועד קבלת השירות? מועד הודעת הביטול? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בחוגים ובקורסים בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם , ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. היות שבמקרה המתואר, הביטול נעשה לאחר שהשירות הוחל בנתינתו, הרי שלא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה ויהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק. שנית, אתה מציין כי: "...לאחר התכתבויות הסכימו לפנים משורת הדין להחזר בסך 8,500 ₪ בטענה כי בטופס ההרשמה צוין כי לאחר 6 מפגשים אין החזר של דמי ביטול והחזר כספי..."- עקרונית, סעיף 5(ב) בחוק הגנת הצרכן, נקבע כי על בית העסק למסור העתק מההסכם וכן הזדמנות סבירה לעיין בהסכם ההתקשרות, ועל כן, בית העסק יכול לטעון כי הוא פעל בהתאם להוראות הדין עת מסר לך העתק מההסכם וכן נתן לך הזדמנות לעיין בהסכם,היה ואתה טוען אחרת, יהיה עליך להוכיח את טענתך ובית המשפט יכריע בעניין.