חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:גם אני שאלתי ולא ענו לי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/04/2020
שעה:	10:17:59
שלום רב אדון, ראה תשובה שניתנה לך ביום 23.4.20 על שאלתך מיום 21.4.20: "שלום רב אדון, האם הקופון שנרכש היה ניתן לממשו ברכישה במכר מרחוק(אינטרנט)או בהגעה לחנות פיזית? עקרונית, היה ומימוש הקופון התאפשר במכר מרחוק, הרי שאין בהתנהלות בית העסק משום הפרה על ההסכם, היות שסוכם בניכם מועד למימוש ואתה לכאורה איחרת במימושו. עם זאת, היה ומימוש הקופון היה צריך להיעשות פיזית בחנות, הרי שבשל המצב ומגבלות משרד הבריאות לא ניתן לממשו בחנות, ולכן, אם זה המקרה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך."

22/4/2020 11:15	אני	גם אני שאלתי ולא ענו לי
גם אני שאלתי ולא ענו לי מחבר: אני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/04/2020 שעה: 11:15:01 רכשתי שובר הטבה דרך אתר אייסטודנט. שילמתי 150 ש"ח בעבור שובר של 200 ש"ח לניצול בקרביץ. לא מימשתי את ההטבה. האם הם צריכים להחזיר לי את הכסף? פניתי אליהם והם לא מוכנים. זה הגיוני? הם לא מתעשרים על חשבוני שלא כדין? הרי לא ניצלתי את השובר.

26/4/2020 10:17	המועצה לצרכנות	re:גם אני שאלתי ולא ענו לי
re:גם אני שאלתי ולא ענו לי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/04/2020 שעה: 10:17:59 שלום רב אדון, ראה תשובה שניתנה לך ביום 23.4.20 על שאלתך מיום 21.4.20: "שלום רב אדון, האם הקופון שנרכש היה ניתן לממשו ברכישה במכר מרחוק(אינטרנט)או בהגעה לחנות פיזית? עקרונית, היה ומימוש הקופון התאפשר במכר מרחוק, הרי שאין בהתנהלות בית העסק משום הפרה על ההסכם, היות שסוכם בניכם מועד למימוש ואתה לכאורה איחרת במימושו. עם זאת, היה ומימוש הקופון היה צריך להיעשות פיזית בחנות, הרי שבשל המצב ומגבלות משרד הבריאות לא ניתן לממשו בחנות, ולכן, אם זה המקרה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך."